Письмо Министерства финансов РФ №03-03-06/1/31933 от 14.05.2018 Департамент налоговой и таможенной политики рассмотрел обращение от 19.03.2018 и сообщает. Подотчетное лицо потеряло кассовый чек и представило авансовый отчет без него. Принимать ли бухгалтеру такой документ? Какие последствия ждут компанию в случае положительного решения? Ответы на эти и другие вопросы обсудим в данной статье.

Содержание

Копии почтовых кассовых чеков можно заверить печатью этого ООО в Арбитражном процессе? Копии почтовых кассовых чеков посылает в Арбитраж ООО для подтверждения посылки сторонам копий кассационной жалобы, посланы они от имени директора этого ООО. Можно заверить печатью этого ООО?

Копии почтовых кассовых чеков можно заверить печатью этого ООО в Арбитражном процессе? Копии почтовых кассовых чеков посылает в Арбитраж ООО для подтверждения посылки сторонам копий кассационной жалобы, посланы они от имени директора этого ООО. Можно заверить печатью этого ООО?

Любые копии для суда заверяютя печатью организации, надписью \"копия верна\" и подписью лица на должность которого ставиться печать, обычно это директор. Не забудьте поставить дату.

Не можно, А НУЖНО!!!! ВСЕ копии заверяются ПЕЧАТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ. А вот подпись ставится уполномоченного лица. Если Кассационную жалобу подписал директор ООО, то лучше и заверять директором. А вообще, это может сделать любое УПОЛНОМОЧЕННОЕ ЛИЦО (ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПО ДОВЕРЕННОСТИ) НО С ПРИЛОЖЕНИЕМ ЭТОЙ САМОЙ ДОВЕРЕННОСТИ.

Какими документами можно оправдать оплату

С ситуацией, когда подотчетное лицо потеряло кассовый чек, сталкиваются многие практикующие бухгалтеры. Принять к налоговому и бухгалтерскому учету расходы, неподтвержденные документально, нельзя. Об этом гласят нормы налогового законодательства (ст. 252 НК РФ) и закона «О бухгалтерском учете» от № 402-ФЗ (ст. 9). При этом первичные документы должны содержать обязательные реквизиты, предусмотренные п. 2 ст. 9 закона 402-ФЗ. Кроме того, неподтвержденные первичкой расходы нельзя учесть в базе при расчете прибыли (письмо УФНС по Москве от № 20-12/29007).

При совершении операций с денежной наличностью все юридические лица и ИП (за исключением случаев, предусмотренных пп. 2, 3, 5–7 ст. 2 закона «О применении ККТ» от № 54-ФЗ) обязаны выдать чек ККТ или БСО покупателю (п. 2 ст. 1.2 закона 54-ФЗ).

Чек ККТ (БСО) — первичный учетный документ, отпечатанный с применением специально предназначенной автоматизированной техники или же сформированный в электронной форме в момент расчета между продавцом и клиентом.

Документ должен содержать данные о расчете, а также обязательные реквизиты, предусмотренные п. 4.7 закона 54-ФЗ. Однако действующее законодательство не говорит о том, что чек ККМ является единственным первичным документом, подтверждающим факт расходования средств, а Налоговый кодекс не устанавливает перечня таких подтверждающих бумаг. Следовательно, если подотчетник предоставил иные подтверждающие документы, например: товарный чек, акт выполненных работ, товарную накладную и прочие бумаги, оформленные в соответствии с нормами законодательства, то они могут быть приняты к учету.

Подробнее о порядке заполнения первички читайте в материале «Первичный документ: требования к форме и последствия ее нарушения».

Пример 1

Сотруднику Никитину О. А. было выдано 83 548 руб. на закупку товаров от поставщика за наличный расчет. Товары он сдал на склад, о чем свидетельствует приходная накладная, подписанная кладовщиком. Авансовый отчет с приложением документов — ТОРГ-12, ТТН, счета-фактуры и квитанции к ПКО — передан в бухгалтерию. При этом кассовый чек был утерян.

При проверке авансового отчета бухгалтер запросил у поставщика подписанный акт сверки. Сумма оплаты в нем была отражена. Авансовый отчет был принят у работника.

Образец заполнения авансового отчета см. в статье «Образец заполнения авансового отчета в 2019 году».

Сложнее обстоит дело в ситуации, когда утерян весь пакет подтверждающих первичных документов.

Если потерял чек как вернуть товар

Часто бывают случаи, что, приобретая какой-то товар, по различным причинам он вам не подошел, либо придя домой вы вообще обнаружили брак.

Что же делать в том случае, если утерян чек можно ли вернуть товар обратно в магазин?

На нашем сайте работает профессиональная команда юристов и им очень часто задают подобные вопросы, например, «Является ли отсутствие чека препятствие для возврата покупки обратно?». Нет, не является.

Если потребитель знает свои права, то он обязательно добьется правды или в претензионном, или судебном порядке.

И задача нашей команды состоит в том, чтобы люди, обратившиеся в нашу компанию, знали свои права и умели ими грамотно пользоваться.

В этом случае вам поможет закон, защищающий права потребителей, в котором прописано, если покупатель недоволен вещью, которая была, куплена в магазине, то он имеет возможность ее вернуть. Для этого следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, в срок до двух недель без учета дня, когда была совершена покупка.

Но для возврата должны быть соблюдены некоторые условия:

  • Товар не был в использовании;
  • Внешний товарный вид вещи остался неизменным;
  • Товар не потерял своих потребительских свойств;
  • Все заводские ярлыки и бирки не должны быть отрезаны;
  • Наличие чека, который подтверждает, что данная вещь была куплена именно в этом магазине.

Последний пункт, очень часто заводит многих в тупик, так как не все привыкли аккуратно и бережно хранить магазинные чеки.

Что же делать в такой ситуации, когда утерян чек, и как вернуть товар?

Здесь на помощь приходит 25 статья вышеупомянутого закона, где четко прописано, что кроме привычных кассовых или товарных чеков, покупатель может также представить другой документ, может подтвердить факт оплаты товара.

В качестве таких могут выступать:

  • Инструкция к товару
  • Правильно оформленный паспорт
  • Руководство пользователя
  • И иные документы, где прописаны сведения о магазине, дате совершения покупки, ее наименовании и цене.

В крайнем случае, можно использовать даже части упаковки, если там указаны все необходимые сведения, чтобы осуществить возврат товара если утерян чек.

В том случае если совсем нет подтверждающих документов, или они были утеряны, а упаковка выкинута, у вас еще остается возможность сослаться на показания свидетелей. В роли свидетеля может быть человек, который совершал покупку с вами в компании или же продавец.

Последние очень часто используется в практике, но иногда в магазинах дают указание работникам «не запоминать и не вспоминать» клиента в момент совершения покупки.

Если потерял чек как вернуть товар?

Последовательность действий в сложившейся ситуации следующая:

Во-первых, нужно написать заявление. В «шапке» стоит указать название и точные данные места покупки. Как правило, все это прописано в чеке, но так как он утерян, то нужно прийти в магазин и узнать данные непосредственно там.

Не следует забывать и про написание контактной информации о себе. В самом «теле» следует описать сложившуюся ситуацию, а именно: что за товар был приобретен, какая его точная стоимость и дату совершения покупки.

Еще пропишите, что покупка не оправдала ваших ожиданий и не подошла по одному из следующих критериев:

  •  Форма;
  • Оттенок;
  • Размер;
  • Посадка;
  • Комплектация.

Обратите на этот пункт особое внимание, список причин возврата ограничен именно этими, других указывать не нужно.

Зафиксируйте в заявление документы, подтверждающие факт покупки, если таковых не имеется, то лучше вообще ничего не писать по этому поводу, дабы не заострять внимание.

В конце, как итог, напишите, что хотите оформить возврат товара или обменять на аналогичный товар с теми характеристиками, которые вас устроят. В большинстве случаев покупатели хотят вовсе не обменять товар, а именно вернуть потраченные деньги.

Для развития событий по такому сценарию, нужно всего лишь потребовать обменять на такой товар, которого нет в наличие в магазине.

Осталось только подписать заявление, и проставить дату текущую, или ту дату, когда собираетесь идти в магазин с претензией. Стоит помнить, что на это дается всего две недели со дня покупки.

Во-вторых, придите туда, где была совершена покупка, и попросите, чтобы сотрудники магазина, пригласили человека, отвечающего за обмен и возраст покупок. Чтобы осуществить возврат товара если утерян чек и любые документы, подтверждающие факт покупки, возьмите с собой человека, который в тот день совершал шопинг вместе с вами, для подтверждения акта приобретения товара.

Оставьте одно заявление продавцу, а на втором попросите поставить разборчивую подпись, дату и свои инициалы.

У большинства людей складывается мнение, что такую схему с возвратом покупки – хороший способ для мошенников, которые не покупали товар в данной точке. Но это всего лишь миф, так как работники торгового зала могут легко проверить кассовую ленту и с легкостью отыскать нужный чек.

Если все вышеперечисленные условия соблюдены, то обязаны произвести обмен или вернуть потраченные средства, в случае если обмен невозможно совершить.  Но это не относится к ряду товаров, которые вообще не могут быть возвращены или обменяны на аналогичные вне зависимости от того есть чек или его нет. К списку таких товаров относят парфюмерию, косметику, мебель.

Полный перечень представлен в постановлении правительства Российской Федерации от девятнадцатого января 1998 года.

Наши юристы искренне надеются, что, прочитав данную статью, вы нашли ответ на вопрос «Что делать, если утерян чек можно ли вернуть товар». Если у вас еще остались вопросы, то добро пожаловать на наш сайт, где всегда готовы оказать помощь в юридических вопросах в режиме реального времени.

Потерял чек как вернуть товар по гарантии ненадлежащего качества?

В том случае если вы приобрели в магазине товар и обнаружили на нем дефект или он оказался ненадлежащего качества в этом случае вы также можете оформить возврат даже при отсутствии чека.

В пятом пункте 18 статьи закона прописано, что в случае утраты любых подтверждающих покупку документов, это не является поводом для отказа удовлетворения вышеупомянутых требований.

И здесь на помощь снова приходят показания свидетелей.

Для того чтобы оформить обмен бракованного товара нужно написать заявление.

В «шапке», пропишите название и точные координаты места покупки, а также укажите контактную информацию о себе. Паспортные данные указываются по желанию.

В самом тексте претензии укажите все данные о товаре: стоимость, дату покупки и выявленные недостатки, и дефекты.

Четко и ясно сформулируйте одно из требований на обмен товара или полный возврат средств. Поставьте подпись и пропишите дату.

Чтобы осуществить обмен бракованного товара следует учесть следующие факторы:

  • Заявление должно быть написано до срока истечения гарантии.
  • Обращаться с требованием возврата или обмена товара следует только к продавцам магазина.

Если вам недостаточно информации, которая представлена в данной статье по вопросу: «Что делать в случае если покупатель потерял чек как вернуть товар по гарантии?», вы всегда можете обратиться к нашим юристам с помощью функции «Консультация Онлайн».

Самое важное помнить, что закон всегда на стороне потребителя, просто нужно четко знать свои права и возможности. Не теряйте уверенности в себе, отстаивайте свои права, а профессионалы нашей компании с удовольствием вам в этом помогут.

Источник:

Бесплатная юридическая помощь

Фото 2

Чек ККТ (БСО) — первичный учетный документ, отпечатанный с применением специально предназначенной автоматизированной техники или же сформированный в электронной форме в момент расчета между продавцом и клиентом. Документ должен содержать данные о расчете, а также обязательные реквизиты, предусмотренные п. 4.7 закона 54-ФЗ.Резервный чек в банке Это самый верный способ, но далеко не самый простой. Начнем с того, что в банк еще нужно прийти. Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка.
У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день). От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта.

Копии или подлинники почтовых кассовых чеков посылать в арбитраж для подтверждения посылки сторонам кассацинной жалобы ?

Копии или подлинники почтовых кассовых чеков посылать в арбитраж для подтверждения посылки сторонам кассацинной жалобы ?

конечно подлинники

копии, заверенные либо судьей арбитражного суда либо нотариусом можно конечно подлинники, но где гарантия, что они сохранятся и не потеряются, как обычно…

Как восстановить кассовый чек

При утере еще неоплаченной квитанции обратитесь в ГИБДД. Содержание:

  • Потерял платежный чек, как доказать погашение кредита?
  • Как восстановить квитанцию об оплате?
  • Как быть, если квитанции об оплате кредита потерялись?
  • Восстановить квитанцию об оплате
  • Подотчетное лицо потеряло кассовый чек — что делать?
  • Как доказать что оплатил по счету если потерян чек

Потерял платежный чек, как доказать погашение кредита? Однако действующее законодательство не говорит о том, что чек ККМ является единственным первичным документом, подтверждающим факт расходования средств, а налоговый кодекс не устанавливает перечня таких подтверждающих бумаг.

Если у подотчетника нет документов, подтверждающих расходы

Практически каждый человек хоть раз в жизни брал деньги под отчет. И знает, что о полученной сумме потом нужно отчитаться, заполнив авансовый отчет и приложив к нему документы, подтверждающие траты. На основании отчета бухгалтер спишет с работника долг и оприходует купленные им ценности либо спишет на расходы оплаченные работы (услуги). Если сотрудник отчитался о потраченных суммах и приложил к авансовому отчету оправдательные документы, расходы можно учесть при УСН, а зарплатных налогов с подотчетной суммы исчислять не нужно. Однако в жизни бывает всякое, в том числе и потеря подотчетным лицом оправдательных документов. Что делать бухгалтеру когда отсутствуют документы, подтверждающие расходование подотчетных сумм? Нужно ли облагать НДФЛ и взносами долг, прощенный работнику? Можно ли без документов учесть расходы при УСН?

На этот случай не было ясности, как поступать бухгалтеру и нужно ли деньги, о которых сотрудник не смог отчитаться, включать в его доход, облагаемый НДФЛ. Спорное мнение на этот счет было даже у судей. Теперь же благодаря постановлению ВАС РФ от № 13510/12 выработана однозначная позиция по данному вопросу. Какая именно – давайте посмотрим.

Как восстановить квитанцию об оплате?

Протокол об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи настоящего Кодекса, в отношении лица, не уплатившего административный штраф по делу об административном правонарушении, рассмотренному судьей, составляет судебный пристав-исполнитель. И по большому счету им плевать, что из этой статьи (КоАП РФ статья 32.2) убрали пункт 4, и теперь вам не нужно сохранять документы об оплате.
Они соглашаются, что сбой произошел где-то в банке или в организации, через которую шел платеж. Но делать они ничего не будут (в этом случае у них нет связи с банком), выяснять и доказывать должны будете вы, а иначе попрощайтесь с денежками.

Внимание

Надеюсь, что я смог объяснить, как получается такая ситуация, когда вы заплатили, а с вас снова берут деньги. Это — не рэкет и не банда, которая сняла деньги с вашего счета.

Какие действия может предпринять работодатель

Фото 3

В рассматриваемом деле судьи пришли к выводу, что если сотрудник не смог предоставить оправдательных документов о трате подотчетных сумм, организация возмещать ему расходы не обязана. А значит, может требовать возврата денег вплоть до копейки.
Поступив таким образом, компания избавит себя от уплаты каких-либо налогов. Отметим, что те деньги, которые сотрудник вернул, в доходы при упрощенной системе не включаются, поскольку не являются для организации экономической выгодой (ст. 41 НК РФ). Ведь по сути компания получает назад авансовые деньги.
Другое решение ситуации – возместить работнику понесенные расходы. Такой подход будет справедлив, когда товары реально куплены либо работы (услуги) подотчетным лицом оплачены и можно проверить их цену. Однако если работодатель пойдет навстречу сотруднику-растеряшке, то компании придется заплатить дополнительные налоги, посчитали судьи Высшего арбитражного суда РФ.

Обратите внимание!
1. Работник должен отчитаться о расходовании подотчетных денег, представив авансовый отчет. К нему сотрудник прикладывает чеки, билеты, квитанции и другие оправдательные документы. Если документы в порядке, обложения НДФЛ и взносами подотчетных денег не возникает.
2. Компания может принять авансовый отчет, даже если подотчетник потерял чеки и квитанции. Но в этом случае с подотчетных сумм придется заплатить НДФЛ (за счет работника) и страховые взносы (за счет работодателя). Помимо этого, неподтвержденные затраты не получится поставить в расходы по УСН (при объекте доходы минус расходы).

При заключение договора клиенту на руки отдается копия его договора, кассовый чек, и товарный. Товарного копия или ориги При заключение договора клиенту на руки отдается копия его договора, кассовый чек, и товарный. Товарного копия или оригинал!

При заключение договора клиенту на руки отдается копия его договора, кассовый чек, и товарный. Товарного копия или ориги При заключение договора клиенту на руки отдается копия его договора, кассовый чек, и товарный. Товарного копия или оригинал!

оригинал конечно

оригинал.

Договор тоже должен быть в оригинале т.к. договор составляется минимум в 2-ух экземплярах.

Как доказать что оплатил по счету если потерян чек

Поделиться в соцсетях: Каждый месяц мы совершаем хотя бы один-два платежа: за квартиру, за электричество, за капитальный ремонт дома, за телефон, за интернет, детский сад, школу… А еще есть квитанции об оплате госпошлин, штрафов, кредитов и т.д. Будем откровенны: хранить их в одном месте 2-3 года, как это предписывают правила, абсолютно нереально. А вот потерять квитанцию об оплате – проще простого. В ряде случаев – если платеж был правильно обработан и зачислен на счет получателя – квитанция и не требуется. Но в жизни каждого случались неприятные моменты, когда деньги оплачены, а квитанция потерялась. Итак, как восстановить чек об оплате услуг? Способ №1. В архиве операций по карте Данный способ самый простой, быстрый и доступный, но подходит только для тех операций, которые вы совершали безналичным способом через устройства самообслуживания – платежные терминалы и банкоматы.

Потерян кассовый чек: как признать расходы

В то же время ФАС Уральского округа в постановлении от № Ф09-2757/06-С2 занимал противоположную позицию в деле со схожими обстоятельствами.

Что касается обложения подотчетных сумм страховыми взносами, то эта тема в решении суда затронута не была. Но по аналогии можно сделать вывод, что неподтвержденные расходы подотчетного лица также нужно облагать взносами (ч. 1 ст. 7 Федерального закона от № 212-ФЗ).Ведь, по сути, подотчетные деньги необходимо рассматривать как вознаграждение сотруднику, а обратное доказать не получится из-за отсутствия документов.

Кроме того, если документы утеряны, то истраченные сотрудником деньги нельзя включать в расходы по УСН. Ведь согласно пункту 2 статьи НК РФ «упрощенцы» учитывают затраты, только если они соответствуют критериям пункта 1 статьи 252 НК РФ. А в этом пункте как раз говорится о том, что если расходы не подтверждены документом, то они не учитываются в налоговой базе.

Пример

Компенсация подотчетному лицу расходов при отсутствии оправдательных документов

Работнику ООО «Сфера» В.С. Петрову было поручено купить канцелярские товары. В бухгалтерии компании он получил на эти цели 1000 руб. Товары работник принес, а вот чек на них потерял.

Руководителем ООО «Сфера» было принято решение не требовать от В.С. Петрова возврата денег. Тем более что канцелярские товары в нужном количестве были приобретены и принесены работником.

В такой ситуации бухгалтер ООО «Сфера» поступил следующим образом. С 1000 руб. подотчетных сумм исчислил НДФЛ по ставке 13% (130 руб.) и страховые взносы по ставке 30% (300 руб.).

НДФЛ компания удержала из ближайшей зарплаты работника. А страховые взносы заплатила за счет собственных средств.

Несмотря на то что расходы на канцтовары согласно подпункту 17 пункта 1 статьи НК РФ учитываются в базе по УСН, бухгалтер ставить их к вычету не стал. Ведь документов, подтверждающих эти расходы, В.С. Петров не принес.

Как хорошо видно из примера, если работник не принесет чеки и работодатель не потребует деньги назад, сотрудник из-за своей беспечности потеряет всего 13% на НДФЛ. Компания же понесет убытки посущественней – страховые взносы в размере 30% от подотчетной суммы. Правда, «упрощенцам», которые применяют отдельные виды деятельности, разрешено платить взносы по ставке 20%. И если это ваш случай, то с неподтвержденных подотчетных сумм нужно удержать взносы именно по этой ставке. Также налицо потеря на «упрощенном» налоге из-за невозможности учесть траты работника при налогообложении (если объект налогообложения – доходы минус расходы).

Июнь 2013 г.

Как нужно действовать работодателю, если подотчетник потерял документы

—————————————————————————¬
¦ Работодатель решил принять к учету затраты подотчетного работника, ¦
¦ не подтвержденные документами? ¦
L——————T————————————-T——————
Да Нет
¦/ ¦/
——————+——————¬ ——————+——————¬
¦ С выданной подотчетной суммы нужно¦ ¦ Сотрудник должен вернуть ранее ¦
¦ исчислить НДФЛ и обложить ее ¦ ¦ выданные ему подотчетные суммы, ¦
¦ страховыми взносами. При этом ¦ ¦при этом компании не нужно отражать¦
¦товары (работы, услуги), по которым¦ ¦ их в доходах. Объекта обложения ¦
¦ нет документов, на расходы при УСН¦ ¦НДФЛ и страховыми взносами по такой¦
¦ не списываются ¦ ¦ операции не возникает ¦
L———————————— L————————————

Схема Какие действия может предпринять работодатель

В рассматриваемом деле судьи пришли к выводу, что, если сотрудник не смог представить оправдательных документов о трате подотчетных сумм, организация возмещать ему расходы не обязана. А значит, может требовать возврата денег вплоть до копейки.

Поступив таким образом, компания избавит себя от уплаты каких-либо налогов. Отметим, что те деньги, которые сотрудник вернул, в доходы при упрощенной системе не включаются, поскольку не являются для организации экономической выгодой (ст. 41 НК РФ). Ведь по сути компания получает назад авансовые деньги.

Другое решение ситуации — возместить работнику понесенные расходы. Такой подход будет справедлив, когда товары реально куплены либо работы (услуги) подотчетным лицом оплачены и можно проверить их цену. Однако если работодатель пойдет навстречу сотруднику-растеряшке, то компании придется заплатить дополнительные налоги, посчитали судьи Высшего Арбитражного Суда РФ.

На заметку. Если сотрудник отчитался о потраченных суммах и приложил к авансовому отчету оправдательные документы, расходы можно учесть при УСН, а зарплатных налогов с подотчетной суммы исчислять не нужно.

Подотчетное лицо потеряло кассовый чек — что делать?

Фото 4

Однако при заполнении авансового отчета обнаружил, что чек терминала утерян. Работник написал объяснительную записку с указанием даты, места и потраченной суммы, а также обстоятельств утери чека.

Бухгалтер запросил акт выполненных работ и акт сверки у провайдера. В документах фигурировала сумма в 4 980 руб. Чтобы не спорить с налоговиками, руководитель предприятия решил учесть расходы за счет чистой прибыли организации, а сумму комиссионных включить в доход сотрудника.

Бухгалтер удержал НДФЛ в размере 52 руб. (400 × 13%) и рассчитал страховые взносы в сумме 136 руб. (26% — страховая часть, 5,1% — ФФОМС и 2,9% — страховые взносы на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством).
Как восстановить квитанцию и информацию о платеже? Вам нужно восстановить информацию о платеже, так как вам необходимо подтверждение уплаты штрафа. Для этого вам нужно: 1. вспомнить, в каком банке вы оплачивали штраф (если терминал, то какой банк его обслуживает). 2. Вспомнить дату оплаты, хотя бы приблизительно, в каком месяце вы платили (когда было нарушение + когда вы платите штрафы). 3. Прийти в банк и обратиться к операционисту, найти в архиве ваш платеж (по закону все банковские организации обязаны хранить информацию о переводах в течение трех лет).

Все операции — безналичные, наличные, в терминалах или через кассу – обрабатываются процессингом банка. У любого операциониста есть доступ к архиву операций.

От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта.

Купила товар по банковской карте и чек потеряла как сделать дубликат

И на чеке, который вы получите, будет так и указано, что это копия. Насколько я знаю, чековые ленты, что в кассовых аппаратах сдаются в налоговую. Восстановить чек полугодовой давности можно восстановить, если это позволит кассовая программа.

В некоторых магазинах все операции на кассах дублируются на сервер. И если база на сервере не очищается, то там можно найти ваш чек, но опять же только копию получите. Кассовые аппараты печатают на двух лентах: клиентской и контрольной.

Клиентскую ленту разрезает нож после печати чека. То есть на этой ленте печатаются чеки и выдаются вам. Контрольная лента не разрезается и остается в магазине. В течении 6 месяцев вы можете обратиться в магазин и восстановить чек (сделать копию).

Но чеки выгорают после двух лет, а значит вернуть чек вам не получится, к сожалению.

Как восстановить кассовый чек

Важно Можно ли вернуть товар без чека? Можно! И в Украине, и в России, и в других цивилизованных странах есть Закон «О защите прав потребителей».

Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше – распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.
При необходимости на чек ставится печать, хотя это не обязательно.

Способ №4. Анализ архивных данных Самый тяжелый и долгий способ.

Допустим, платеж был, но операционист не может его найти, как не может найти и получатель платежа. Такие случаи отнюдь нередки – примерно 0,1-0,2% от общего числа операций.

Как восстановить чек платежа в сбербанке

Внимание Обычно все магазины работают в программе 1С «Торговля и склад». Она и поможет сделать дубликат. 3 Запустите программу и авторизуйтесь.
Выберете функцию «Журналы», затем «Журналы чеков ККМ». В данном разделе должны высветиться все чеки, которые были выданы.

Остается выбрать день покупки и приблизительное время. 4 Если в программе есть поисковик, то введите номер артикула, иначе искать придется вручную. По артикулу найдите покупку: должно все совпадать, номер артикула и время.
5 Нажмите «Печать» и «Дубликат».

Машина распечатает два одинаковых чека, один из них остается у продавца, а второй вручается покупателю, который прикладывает его к заявлению на возврат товара. 6 Следует заметить, что данная процедура выполняется не для каждого покупателя, которому вздумалось возвратить вещь.

Продавец обязан согласовывать свои действия с администратором и только потом делать дубликат.

Потерял чек оплата картой

Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска.

В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более. Способ №5. Ищем у получателя платежа По статистике, это самый непопулярный способ.

Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена Что нужно иметь с собой? Вот перечень : Сотрудник магазина осматривает внешний вид товара , проверяет документы, чек и составляет акт возврата товара (заявление). В конце ставится дата и подпись . Деньги возвращаются в день составления заявления, если покупка была произведена наличными.

Можно ли восстановить кассовый чек?

Такие ситуации чаще возникают во время действия гарантийного срока. Как восстановить чек платежа в сбербанке

  • Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд. Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь. На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.
  • Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав.Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков.

Дубликат чека

Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек.

Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают.
Такова плата за скорость печати при любой погоде. Способ №2.

В архиве операций интернет-банка Самый любимый способ восстановления последних лет.

Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке. В любом онлайн-банкинге есть история операций. Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер.

Абсолютное достоинства интернет-архива – в его безграничности. Он может сохранять операции, сделанные как вчера, так и лет пять назад. Читайте так же: Как вернуть страховку по потребительскому кредиту Способ №3.

Как восстановить квитанцию об оплате?

Семейное право Смотреть видео с камеры наблюдения? А вдруг камеры нет? А вдруг это видео не сохранилось? Отсутствие расчетного документа – не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств.

Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо. В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям.

Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей».
№ Закона Украины Статья Основание Наказание 1023 Ст. 23 ч. 1 Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч. 1 ст. 8 и ч. 3 ст.

10 Закона Украины Штраф в десятикратном размере от стоимости товара (если товар недорогой – в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов) 1023 Ст.

Оплатила покупку банковской картой чек утерян хочу вернуть товар себе деньги

Ну, очень проблематично в этом случае вернуть товар хоть с чеком, хоть без него, потому что платили за него не вы, а другой человек. К тому же, в большинстве магазинов достаточно сложная система учета подарочных сертификатов.

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий Обычно все магазины работают в программе 1С «Торговля и склад». Она и поможет сделать дубликат. 3 Запустите программу и авторизуйтесь. Выберете функцию «Журналы», затем «Журналы чеков ККМ». В данном разделе должны высветиться все чеки, которые были выданы.

Остается выбрать день покупки и приблизительное время. 4 Если в программе есть поисковик, то введите номер артикула, иначе искать придется вручную. По артикулу найдите покупку: должно все совпадать, номер артикула и время.

5 Нажмите «Печать» и «Дубликат».
Правовед.RU 1060 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Добрый день! Купили товар по безналичному расчету в магазине.Чек потеряли.И оказалось что товар (детская музыкальная игрушка) за сутки «умерла». Хотим вернуть товар в магазин.

Без чека не вариант,могут ли нам выдать дубликат? Или не выдавать дубликат,но принять возврат по распечатке с интернет — банка (там указана и дата покупки и сумма покупки,но нет наименования товара).

Подскажите,как сделать возврат товара в данном случае. Заранее спасибо за ответ.

Если оплата выполнена по карточке, то зависит от условий банка.Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы не создавать себе ненужных проблем.

Как вернуть товар без чека, согласно законодательству РФ, вы узнаете из видео: Что ждет продавцов, которые отказывают в законном праве покупателя вернуть товар без чека? Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя. Иногда продавец может «забыть» отдать вам расчетный документ.

Или же в кассовом аппарате закончилась лента, поменять ее немедленно нет возможности, а девушка-продавец мило улыбается и говорит: «Вам ведь не нужен чек, правда?». «Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку.

Источник:

Вопросы и ответы

Недавно я продала автомобиль, за 420 000 руб, в моем владение он был меньше трех лет ( с ноября 2014), куплен автомобиль был за 540 000 руб. К сожалению с покупки автомобиля в 2014 году у меня остался договор купли продажи, акт передачи авто и счет, который мне выставлял автосалон для оплаты. Не осталось никаких чеков об оплате. Как мне можно подтвердить в налоговой факт оплаты автомобиля в размере 540 000 руб. Могу ли я у автосалона попросить какие-то документы подтверждающие оплату? Как они должны выглядеть? Какая информация в них должна быть отражена?

Эксперт:

Татьяна,

Да, Вы можете запросить у Автосалона платежное поручение (если автомобиль приобретался за счет кредитных средств, либо выписку с лицевого счета банка). Либо иной платежный документ: квитанция к приходно-кассовому ордеру, чек и т.д.

Также доказательством цены автомобиля будет являться Договор купли-продажи, в котором указана цена Товара. В акте приема-передачи наверняка есть формулировка, покупатель оплатил, а продавец передал Товар.

Эксперт:
который мне выставлял автосалон для оплаты.
Татьяна

Если оплата шла через банк — можно легко подтвердить оплату попросив выписку. Если платили в кассу диллера — то можно обратиться к нему и пускай они вам вытащат дубликаты об оплате из электронной системы.

огу ли я у автосалона попросить какие-то документы подтверждающие оплату? Как они должны выглядеть? Какая информация в них должна быть отражена?
Татьяна

можете, по сути это будет копия чека — если распечатывать будут из электронной системы.

Для уверенности можно даже печать организации на них поставить- копия верна, либо — выдан дубликат- и печать и подпись главбуха например. Это нужно чтобы подтвердить факт передачи средств именно, цена у вас доказывается договором.

Эксперт:

Уважаемая Татьяна! Конечно, если денежные средства вносились наличными, то можете истребовать заверенную копию приходного кассового ордера плюс чека (контрольного)… Естественно, в ордере указывается дата, сумма платежа (цифрой и прописью), получатель, за что предметно оплата… Если безналом, то выписки с банка...

Эксперт:
Могу ли я у автосалона попросить какие-то документы подтверждающие оплату?
Татьяна

Да, конечно можете обратиться и попросить выдать Вам платежное поручение

А вы оплату производили наличными средствами или через банк?

если через банк, то можете в банке взять выписку по счету, где будет отражена данная сумма

Как они должны выглядеть? Какая информация в них должна быть отражена?
Татьяна

Сумма, дата оплаты и за что производится оплата, реквизиты обеих сторон и наименование автосалона и Ваши ФИо

Эксперт:
К сожалению с покупки автомобиля в 2014 году у меня остался договор купли продажи, акт передачи авто и счет, который мне выставлял автосалон для оплаты.
Татьяна

уважаемая Татьяна! В Вашем случае будет достаточно имеющихся у Вас документов, в частности договор купли-продажи и акт приемки-передачи.

Но Вы так же вправе официально запросить у автосалона подтверждение факта оплаты Вами стоимости автомобиля. В этом случае Вам должны выдать платежное поручение.

Эксперт:
Не осталось никаких чеков об оплате. Как мне можно подтвердить в налоговой факт оплаты автомобиля в размере 540 000 руб. Могу ли я у автосалона попросить какие-то документы подтверждающие
Татьяна

Татьяна, добрый день. Поскольку деньги Вы вносили в кассу организации, запросите у них выписку из кассовой книги за тот период времени, когда Вы приобретали автомобиль. Возможно у них есть в наличии приходный кассовый ордер.

Кроме того, запросите справку подтверждающие оплату за автомобиль по Вашему договору (в запросе отразите реквизиты договора или приложите его копию).

Эксперт:


В Вашем случае будет достаточно имеющихся у Вас документов, в частности договор купли-продажи и акт приемки-передачи.
Лобанов Максим

Это неверно, акта и договора недостаточно для замены имущественного вычета на уменьшение доходов на величину произведенных расходов, т.к. это не платежные документы. Единственный случай, когда такое допускается — когда в самом договоре указано на передаче денег, т.е. договор по сути представляет собой одновременно и документ, подтверждающий фактическую передачу денег. В указанном случае оплата шла юр. лицу, в связи с чем подобного положения в договоре попросту не может быть, сначала заключается договор, потом идет оплата по нему на счет организации.

Вопрос: Физическим лицом год назад был куплен автомобиль, в данный момент оно планирует приобрести более дорогой автомобиль, продав прежний по цене намного ниже, чем цена приобретения.
В случае продажи автомобиля, которым физическое лицо владело менее трех лет, данному лицу в соответствии с НК РФ придется уплатить НДФЛ.
Ответ:
Министерство Финансов Российской Федерации
Письмо
от 24 февраля 2011 г. № 03-04-05/9-117

Следовательно, при продаже автомобиля, находившегося в собственности налогоплательщика менее трех лет, налогоплательщик вправе уменьшить сумму облагаемого налогом дохода от его продажи на сумму документально подтвержденных расходов, связанных с его приобретением.
Если сумма дохода, полученная от продажи автомобиля, меньше, чем документально подтвержденные расходы по его приобретению, налоговая база будет равна нулю.
Указанный имущественный налоговый вычет предоставляется на основании налоговой декларации, представляемой по окончании налогового периода в налоговый орган по месту жительства, и подтверждающих документов (договора купли-продажи автомобиля, справки-счета, платежных документов (квитанций к приходным ордерам, банковских выписок о перечислении денежных средств со счета покупателя на счет продавца)).Вопрос: Должно ли физическое лицо уплатить НДФЛ при продаже автомобиля в случае, если машина была продана за сумму, меньшую, чем была приобретена?
Ответ:
Управление Федеральной Налоговой Службы по г. Москве
Письмо
от 1 августа 2012 г. № 20-14/[email protected]

Вместо использования права на получение имущественного налогового вычета, предусмотренного данным подпунктом, налогоплательщик вправе уменьшить сумму своих облагаемых налогом доходов на сумму фактически произведенных им и документально подтвержденных расходов, связанных с получением этих доходов.
Такими документами являются платежные документы, подтверждающие расходы на приобретение реализованного имущества:
— банковские выписки и платежные поручения о перечислении денежных средств;
— квитанции к приходным кассовым ордерам;
— товарные и кассовые чеки;
— денежные расписки в случае осуществления сделки купли-продажи между физическими лицами;
— иные документы.


Эксперт:

Возможно Вам проще взять справку в ГИБДД о стоимости автомобиля на момент его постановки на учет.Такая справка также является подтверждением оплаты.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://1atc.ru/uterjan-kassovyj-chek-kak-podtverdit-rashody/
  • https://nalog-nalog.ru/kkt_kkm_kassa/podotchetnoe_lico_poteryalo_kassovyj_chek_chto_delat/
  • https://lawyerics.ru/mozhno-li-vosstanovit-kassovyj-chek-za-produety-esli-on-uteryan.html
  • http://help-yurfaq.ru/kak-otchitatsya-esli-poteryal-chek/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий