Как формируется долговой епд Получить электронный ЕПД можно буквально за пару минут в любое время и в любой точке мира: — через мобильное приложение «ЖКХ. Понятие долгового ЕПД. Какая разница между обычным ЕПД и долговым? Оплата услуг с помощью ЕПД. Наличие ЕПД при оплаченном долге. Проверка платежей.

Алгоритм действий при получении долгового ЕПД и досудебной претензии

Что делать человеку, получившему долговой ЕПД? В первую очередь, не следует паниковать – такая квитанция еще не основание для судебного преследования, штрафа или других серьезных мер. Но прежде чем идти платить деньги, стоит выяснить обоснованность претензий.

  1. Если жилец действительно имеет долги, их нужно оплатить. При этом важно сохранять подтверждение оплаты (квитанцию, чек, электронную квитанцию);
  2. Если у жильца нет долгов или они меньше, чем указано в квитанции, нужно взять ряд документов:
    1. В МФЦ – Сводную ведомость начислений и платежей, а также акт сверки счетов;
    2. В банке ВТБ – справку о состоянии расчетов;
  3. Полученные документы сверить между собой и с квитанцией – лучше всего сделать это в виде таблицы в Excel – тогда станут видны расхождения;
  4. Документы, квитанцию и полученную таблицу можно использовать для претензии в суд. Иногда самого факта обращения за подобными документами оказывается достаточно, чтобы платежи стали считать добросовестно;
  5. Суд обяжет ответственных лиц сделать перерасчет и прислать квитанцию с настоящими данными;
  6. Заплатить текущие платежи после перерасчета все равно нужно, чтобы долг не стал настоящим.

Все документы, полученные в суде, нужно сохранять – несуществующий долг может «всплыть» заново, и в этом случае документы из суда станут жизненно необходимыми.

Как формируется долговой епд

Долговой ЕПД вида 3 может быть сформирован только по письменному заявлению плательщика. · Формирование Долгового ЕПД обязательного иных видов запрещено. · При наличии у плательщика задолженности по оплате ЖКУ, «Долговой ЕПД обязательный» должен формироваться и доставляться жителю ежемесячно. Долговой ЕПД добровольный: включает начисления за ЖКУ, по оплате которых имеется задолженность, срок которой превышает 3 года.

Новый порядок организации работы по сбору задолженности по оплате жилого помещения Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г. Москвы утвердил новый «Порядок организации работы по сбору задолженности по оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг с плательщиков — физических лиц».

Долговой ЕПД: что это такое

В Москве предусмотрено использование нового удобного формата для внесения коммунальных платежей – ЕПД. Для формирования такой общей квитанции на оплату всех коммунальных платежей сведения от жильцов передаются управляющими компаниями в муниципальные организации.

Такая система удобна и гражданам – им присылают одну квитанцию, а не несколько, и управляющим компаниям – они занимаются только передачей сведений в муниципальные организации, и муниципальным организациям – упрощен сбор сведений об оплате коммунальных платежей.

Если долгового ЕПД нет внутри платежки, он представляет собой розовую квитанцию с выделением тех услуг, по которым возникла задолженность. Это делается для подчеркивания визуального отличия долговой бумаги от простого платежного документа.

С тех пор, как такой документ начал применяться, наблюдаются следующие положительные результаты:

  • уменьшилось число операций, проводимых при оплате;
  • сократились временные затраты;
  • стали доступны любые удобные варианты оплаты – с помощью платежа в банке, в терминале и в интернете.

Если до нововведений процедура внесения коммунальных платежей представляла собой утомительный, но необходимый процесс, то на сегодня все значительно упростилось.

Для граждан больше нет необходимости в посещении банковской организации, стоянии в очередях и трате продолжительного времени на уплату. Новый порядок обслуживания стал причиной значительного улучшения ситуации.

Оплата с помощью Единого Платёжного Документа

Уже сейчас положительные изменения становятся видны, потому что жители получают вместе 5-6 разных бумажек всего 2-3. Это распространённая практика, которая позволяет лучше следить за своими коммунальными платежами. Достаточно собирать вместе все квитанции, чтобы в случае необходимости решить вопрос с оплатой отдельных услуг.

Организация, оказывающая услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, занимается формированием ЕПД в электронном виде. После этого документ распечатывается и доставляется по адресу жильца. Ему остаётся только взять его и оплатить наиболее удобным способом. Электронная система формирования документов постоянно дорабатывается, поэтому в документе могут появляться новые услуги.

Непосредственно составлением документов ЕПД в электронном виде занимаются Единые расчётно-кассовые центры (ЕКРЦ). В каждом регионе работает своя организация, которая улаживает все возникающие вопросы и занимается организацией работы информационно-расчётных центров.

Важно помнить основные правила и требования по оплате коммунальных услуги с помощью Единых Платёжных Документов:

  • перед оплатой следует сверить все указанные данные;
  • оплачивать нужно конкретно ту сумму, которая указана в документе;
  • нельзя допускать неточностей и исправления, потому что документ становится недействительным.

В настоящее время активно работает служба поддержки клиентов, потому что у многих возникают вопросы. Специалисты помогут разобраться, как проверить долговой ЕПД. По телефону можно уточнить размер платежа, а также проверить правильность расчёта. На самой квитанции обычно печатают номер для связи с абонентской службой.

Справка об отсутствии задолженности

Фото 2

Этот документ довольно часто требуется к предъявлению, особенно при совершении каких-либо операций с квартирой, например, сделки купли-продажи.

Также справку запрашивают кредитные организации, налоговая, муниципальные органы в процессе оформления жилья в собственность. Добросовестным плательщикам получить ее не составит труда.

Справка о задолженности ЖКХ может быть выдана как самому собственнику, так и другим прописанным жильцам, на основании заявления в отделение Единого Расчетного Центра (ЕРЦ).

Бухгалтерия обслуживающей дом организации также уполномочена выдавать подобные документы.

В столице и некоторых других крупных городах можно обратиться с этой целью в МФЦ.

Кроме заявления, для получения справки следует предоставить:

  • паспорт;
  • документ, удостоверяющий право собственности на квартиру;
  • квитанции об оплате услуг;
  • показания счетчиков.

Если квартира не приватизирована, понадобится договор социального найма.

Скачать бланк справки об отсутствии задолженности за квартплату и ЖКХ.

Совет: Поскольку справка действует только в десятидневный период со дня выдачи, рекомендуем получать ее непосредственно перед предъявлением в соответствующую инстанцию.

Долговой ЕПД

Добрый вечер, Антон! Здравствуйте! Сегодня прислали долговой ЕПД за октябрь 2013 год. До этого я об этом долге конечно же не знал. И плтали за все месяца исправно. Какой срок исковой давности по долгу за ЖКХ? Оплатить его? Или все отсавить как есть? Срок исковой давности по взысканию задолженности по услугам ЖКХ составляет 3 года.

Мне выставили долговой ЕПД за январь 2015 г., хотя я его уже оплатил по текущей платежке, правда с задержкой. Нужно ли теперь оплачивать повторно этот счёт через долговой епд, или достаточно уже оплаченного текущего? Платеж прошел и виден в базе , но и долговой до сих пор висит.

Исковое заявление в суд по погашению долга

Судебному взысканию задолженности обязательно предшествуют вышеперечисленные меры:

  • уведомление жильца о просроченной задолженности;
  • просьба оплатить долг в добровольном порядке с указанием крайнего срока оплаты.

Если должник игнорирует данные обращения, компания-поставщик коммунальных услуг вправе направить исковое заявление в суд. В течение пяти дней будет вынесено судебное решение, и в этом случае, помимо суммы основного долга и пени, неплательщика ждет взыскание судебных издержек.

Последствия судебного решения могут быть следующие:

  1. Договор о реструктуризации долга, заключенный с коммунальщиками.
  2. Принудительное взыскание в виде ареста имущества должника, его пенсии и других доходов, ограничение действий с недвижимостью, а также выезда за пределы РФ.
Важно: Сумма, взимаемая с зарплаты или пенсии неплательщика, не может превышать половины всех его среднемесячных доходов.

В случаях злостного уклонения от уплаты коммунальных платежей законом предусмотрена крайняя мера – выселение. Если из общежития и муниципального жилья выселить гражданина достаточно просто, в случае с приватизированной квартирой обязательным условием служит наличие у должника другой жилплощади, подходящей для проживания.

Эта мера может быть применена только судом и только при отсутствии возможности взыскать долг другими способами.

Внимание: Если должник не был в установленном законом порядке оповещен о факте судебного заседания с указанием даты и места проведения, он вправе обжаловать вынесенное решение.

Вот образец искового заявления в суд по погашению долга перед ЖКХ.

ЕПД долговой и обычный: в чем разница

Фото 3

Сведения о внесенных платежах передаются Банком Москвы государственным учреждениям, которые осуществляют учет выплат относительно каждого лицевого счета и каждой услуги.

Если возник долг, происходит оформление долгового ЕПД. В нем содержится сумма долга за последние 12 месяцев – отдельно за каждый месяц. Если деньги не вносились больше 12 месяцев, сумма неуплат вносится одним значением.

В текущем ЕПД содержатся сведения обо всех начислениях за ЖКУ за один оплачиваемый месяц, в информационное поле включаются сведения, указывающие на переплату или недоплату по лицевым счетам. В долговом ЕПД содержится информация обо всех услугах ЖКУ, по которым имеются долги. Оплата может быть произведена также авансовым платежом. Для этого требуется обращение в МФЦ для получения авансового ЕПД на нужный срок – от одного месяца до трех.

Невзирая на то, что начисление долга начинается за предыдущий месяц, оформление специального долгового ЕПД производится при накоплении задолженности больше чем за два месяца.

Соответственно, выглядеть периоды выплат будут так:

  • получение квитанции в июне – период оплаты – май;
  • при невнесении платежа за апрель возникает долг;
  • при неоплате апреля, марта или более происходит направление долгового ЕПД.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как не платить за капитальный ремонт?

Как оплатить услуги с помощью ЕПД

Учреждения, осуществляющие предоставление услуг в области ЖКХ, формируют ЕПД в электронном формате. Затем происходит распечатка документа и его доставление по месту прописки граждан. Они должны лишь получить его и произвести оплату с помощью максимально удобного способа.

В отношении электронной системы формирования документации производятся постоянные доработки, что приводит к добавлению в квитанцию новых услуг. Составление ЕПД в электронном формате является непосредственной функцией Единых расчетно-кассовых центров (ЕКРЦ).

В каждом субъекте предусмотрено функционирование собственного учреждения, занимающегося решением всех возникающих проблем и организующего функционирование информационно-расчетных центров.

Необходимо соблюдение основных правил и требований, связанных с оплатой коммунальных услуг с применением Единого Платежного Документа:

  • до осуществления оплаты нужно провести сверку указанных сведений;
  • необходимо произвести оплату суммы, конкретно указанной в квитанции;
  • необходимо отсутствие неточностей и исправлений, так как это приведет к недействительности документа.

Важно! На сегодня осуществляется активная работа службы поддержки граждан, так как многие сталкиваются со сложностями.

От специалистов можно получить помощь по проверке долгового ЕПД. С помощью звонка можно произвести уточнение размера суммы оплаты и проверку правильности расчетов. Номер, по которому звонят в техподдержку, как правило, напечатан на документе.

Если гражданин не уверен в указанной в документе сумме, он может позвонить по телефону горячей линии (он указывается в документе).

Кроме того, разъяснения получают на официальных сайтах компаний, поставляющих услуги, или неофициальных городских порталах.

Если у жильца нет информации о задолженности или о сроке ее оплаты, он обращается за информацией в филиал организации, поставляющей конкретные услуги по адресу его проживания.

Возможно личное обращение (в отдельных случаях это обязательно – к примеру, чтобы получить справку об отсутствии долга), можно воспользоваться официальным сайтом, телефонной связью или электронной почтой.

Сведения о нужных адресах и телефонах можно найти в документе.

Также информацию о суммах ежемесячных выплат, расчете по новым услугам, наличии неоплаты по ЖКУ получают и с помощью мобильной связи. Потребуется отправить смс на номер 7377 или набрать USSD команду на короткий номер 377.

Фото 3

Что такое ЕПД

Единый Платежный Документ — единая квитанция для оплаты нескольких коммунальных платежей. Если вы регулярно получаете долговой документ розового цвета , то это и есть долговой ЕПД. Введение такого документа позволяет переложить часть ответственности по распределение платежей с самих владельцев на структуры ЖКХ.

Он позволяет сразу с помощью одной квитанции оплатить все основные коммунальные услуги, поэтому не придётся тратить время и собирать различные бумаги вместе. Среднестатистический житель может просто оплатить все задолженности разом в одном месте.

Это нововведение является одним из самых обсуждаемых за последние годы, и дело в том, что оно реально меняет ситуацию с оплатой услуг ЖКХ. Однако как в случае с практически любыми изменениями, люди первое время допускают ошибки и просто не понимают, что нужно делать. Они не знают, как проверить долговой ЕПД, как уточнить задолженности по тем или иным услугам.

В Едином Документе перечислены все основные услуги, а задолженность сводится к одной сумме. С одной стороны это упрощает жизнь, но с другой стороны могут возникать трудности, когда требуется проверить платежи и рассчитать задолженность отдельно за воду или за отопление.

При введении такого документа удалось получить определённые преимущества:

  • сокращение необходимых для оплаты операций;
  • экономия времени;
  • возможность оплаты любым удобным способом — через банковскую кассу, через терминал или через Интернет.

Если раньше процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг больше походил на неприятную и обязательную рутину, то сегодня такого уже нет. Гражданину вовсе необязательно идти в банк, занимать очередь и терять много времени на оплату. Благодаря новым формам обслуживания и в частности ЕПД, ситуация изменилась в лучшую сторону кардинальным образом.

Список доступных для оплаты услуг в ЕПД

Жилищно-коммунальной сферой каждое муниципальное образование занимается самостоятельно, опираясь только на ряд общефедеральных положений. В частности каждое муниципальное образование определяет список услуг, включённых в ЕПД. Это определяется многими факторами, в первую очередь позицией самой организации, которая занимается поставками ресурсов.

На практике пока в каждом регионе складывается своя ситуация. Некоторые города активно принимают ЕПД и осуществляют расчёт полностью за все услуги с помощью этого документа. В других регионах организации жилищно-коммунальной сферы и вовсе отказываются от него.

Введение Единого Платёжного Документа связано с определёнными сложностями, в частности необходимо выполнить несколько важных условий:

  • создать полную базу с адресами жильцов;
  • сопоставить фамилии собственников недвижимости и нанимателей;
  • ввести полный перечень услуг и определить стоимости.
  • создать систему для сбора и обработки показаний индивидуальных и общедомовых счётчиков.

Новая система должна обязательно учитывать все нюансы, иначе в процессе работы непременно возникнут проблемы. В частности, она должна учитывать льготы, которые полагаются отдельным категориям граждан. Из-за этого зачастую возникают бюрократические сложности и требуется делать перерасчёт.

Подобная работа активно ведётся по всей стране, поэтому на новую систему переходят многие организации в сфере ЖКХ. Всё постепенно движется к тому, что жильцы будут получать только одну бумажку, в которой будут указаны вообще все необходимые платежи — за водоснабжение, отопление, газ, электричество, ТВ-антенну и телефон.

Так выходит намного удобней, потому что из-за обилия услуг многие просто путаются, когда дело доходит до оплаты. Из-за этого не удаётся точно сопоставить тарифы, узнать о возможной задолженности или необходимости сделать перерасчёт.

Что такое долговой ЕПД

Фото 5

Если раньше процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг больше походил на неприятную и обязательную рутину, то сегодня такого уже нет. Гражданину вовсе необязательно идти в банк, занимать очередь и терять много времени на оплату. Благодаря новым формам обслуживания и в частности ЕПД, ситуация изменилась в лучшую сторону кардинальным образом.

Уже сейчас положительные изменения становятся видны, потому что жители получают вместе 5-6 разных бумажек всего 2-3. Это распространённая практика, которая позволяет лучше следить за своими коммунальными платежами. Достаточно собирать вместе все квитанции, чтобы в случае необходимости решить вопрос с оплатой отдельных услуг.

Как проверить наличие задолженностей

В тех ситуациях, когда цифры в квитанции вызывают сомнения, можно обратиться в горячую линию (ее телефон указан на квитанции). Также за объяснениями можно обратиться на официальный сайт поставщиков различных коммунальных услуг или на официальные городские порталы.

Если жилец не знает, есть ли у него задолженность, и когда нужно ее оплачивать, можно получить информацию в филиале компании-поставщика определенных услуг, который обслуживает его адрес. Это можно сделать лично (а иногда нужно – например, для получения справки об отсутствии задолженностей), а также через официальный сайт, по телефону или электронной почте. Все необходимые адреса и телефоны указаны в квитанции.

Досудебная претензия

Как нужно реагировать гражданину в случае получения долгового ЕПД?

Вначале следует успокоиться – из-за такой квитанции не начнется судебное преследование, наложение штрафов или применение других серьезных мер. Однако до внесения платежа нужно выяснить, правомерны ли требования.

Если долги действительно имеются, гражданину следует произвести оплату. Сделав это, нужно хранить бумаги, служащие подтверждением выплат (квитанции, чеки, электронные документы).

Если долги у гражданина отсутствуют, или их сумма ниже указанной, ему нужно получить следующую документацию:

  • в МФЦ – сводную ведомость начислений и платежей, а также акт сверки счетов;
  • в банке ВТБ – справки о расчетах;
  • произвести сверку полученных бумаг – наилучшим вариантом будет воспользоваться таблицей в Excel – так будут сразу заметны отличия;
  • вышеперечисленная документация может использоваться для обращения в судебные органы.

Случается, что само обращение за такой документацией помогает добиться правильных расчетов выплат в будущем. По решению судебного органа уполномоченные лица обязаны произвести перерасчеты и направить верную квитанцию.

Скачать образец досудебной претензии о перерасчете оплаты за коммунальные услуги бесплатно в формате word

После того, как произведены перерасчеты, нужно все равно произвести оплату по текущим платежам, чтобы избежать превращения долга в реальный. Подача претензии должна осуществляться в письменном виде.

Помните! При ее составлении следует пользоваться формой для деловых писем, при этом необходимо указание данных:

  • об адресате и отправителе;
  • об имени, фамилии, отчестве или названии учреждений, их адресах, сведениях для контакта;
  • о названии документа, которое указывает, для чего он предназначен;
  • об основаниях, из-за которых у сторон возникли обязанности по отношению друг к другу, из-за которых сложилась спорная ситуация;
  • о положениях законодательства, регулирующих отношения в данной области;
  • о требованиях гражданина, обращающегося с претензией;
  • о сроке ожидания ответа;
  • о намерении направить заявление в судебные органы, если ответ на претензию не поступит.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если купил квартиру с долгами по услугам ЖКХ?

Из анализа судебной практики можно сделать вывод, что судьи чаще принимают решения в пользу истцов, если они попытались мирно урегулировать спор, даже если закон не обязывает их к таким действиям.

Претензия должна содержать четко сформулированные требования и указание на сроки их выполнения. Следует понимать, что каждое из них должно быть подтверждено или письменными доказательствами, или свидетельскими показаниями.

Нужно указание в претензии разумного срока, который не будет создавать сильных неудобств ответчику. Важным является указание точной суммы и приведение расчетов.

В зависимости от конкретного случая она может быть разной. Обычно используется сумма, составляющая цену неисполненных обязательств гражданина, которую следует вернуть.

Кроме того, нужно указать на издержки, понесенные при составлении и направлении документов, и необходимость их компенсации, сумму штрафа и иных платежей, установленных договором или законом.

Обратите внимание! Составляя документ, нужно предполагать дальнейший перенос спора в судебные органы. Требования и сумма, которую хочет получить гражданин, должны быть аналогичны тем, которые он намерен указать в судебном иске. Иначе возможен отказ в удовлетворении требований или удовлетворение только части из них.

В случае отсутствия ответа от адресата по истечении месяца можно подавать заявление в судебные органы с приложением копии претензии. Также необходимо в дальнейшем подтвердить факт отправки требований.

Для направления претензии предусмотрено несколько вариантов:

  • лично передать документ с получением расписки. Этот способ – самый надежный, но зачастую трудно осуществимый;
  • воспользоваться почтовой связью путем отправки заказного письма с уведомлением о вручении адресату;
  • использовать электронную почту, однако этот способ наименее надежный, так как не всеми судьями распечатка с компьютера принимается как доказательство.

В случае приложения к бумаге какой-либо документации, связанной с заявленными претензиями, следует указать в ней список приложений. Если документация направляется почтовым отправлением, требуется оформление описи вложений.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Фото 5

Солидарный долг по коммунальным услугам

Важно! В соответствии со ст. 31 ЖК РФ на всех дееспособных людей, имеющих прописку в жилище, предусмотрено возложение солидарной ответственности по своевременным выплатам за ЖКУ.

Что это означает? И есть ли возможность разделения солидарного обязательства?

Если у владельца нет возможности оплатить коммунальные услуги, обязанности по уплате могут быть перенесены на его родственников и других граждан, постоянно зарегистрированных на жилплощади. Если был заключен арендный договор, обязанность по уплате может быть возложена и на арендаторов.

Если предусмотрена долевая собственность на жилье, то у каждого из совладельцев есть право по внесению выплат в соответствии с показаниями собственного лицевого счета пропорционально принадлежащему метражу.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Соглашение об определении порядка оплаты коммунальных услуг.

Фото 6

Что делать, если ЕПД приходит при оплаченном долге

Представители поставщиков нередко упоминают, что ведутся постоянные доработки новой системы платежей за КУ, поэтому не исключены различные неполадки.

При обнаружении в документе неправильных сведений для сообщения об этом нужно воспользоваться горячей линией, электронной почтой или официальным сайтом. От управляющей организации в данном случае не всегда получают помощь, однако ее сотрудники посодействуют в правильном составлении запроса.

При возникновении споров, которые не разрешаются мирным путем, есть возможность оспаривания долгов через судебные органы. Сделать это необходимо, так как в противном случае возможно обращение в органы суда организации-поставщика, и гражданин будет обязан платить по долгам даже при наличии в ЕПД неверных сведений.

Чтобы подтвердить свою позицию, желательно представление оплаченных квитанций или их электронных вариантов (на многих сайтах для оплаты осуществляется высылка квитанции на электронный адрес).

Запомните! Требуется сохранение оплаченных квитанций в течение 3 лет – до истечения срока исковой давности для требований по коммунальным платежам. Если возникнет спорная ситуация, такая документация послужит доказательством.

Можно ли продать квартиру с долгом по ЖКХ?

Иногда сумма долга по ЖКХ так велика, а финансовое положение так неустойчиво, что самый резонный способ выхода из ситуации – продажа квартиры с последующей покупкой другого жилья меньшей площади, в менее престижном районе и т.д. Можно ли продать квартиру с долгом по ЖКХ? Что делать с задолженностью по ЖКХ в таком случае? Есть два законных варианта совершения такой сделки:

Получение от покупателя аванса и погашение задолженности с последующим завершением сделки в общепринятом порядке.

Продажа квартиры с уведомлением покупателя о наличии задолженности и предоставлении скидки в размере суммы долга. Шаг довольно рискованный.

Исход полностью зависит от благонадежности приобретателя, т.к. законодательство обязывает продавца отвечать по просроченным коммунальным платежам еще три года после совершения сделки.

Совет: При выборе второго варианта рекомендуем максимально подробно отразить пункт о готовности покупателя погасить имеющуюся задолженность в договоре.

Оплата долгового епд и обычный разница

В качестве причин корректировки внесенной платы за ЖКУ могут быть указаны: · «уточнение объемов потребления коммунальных услуг по показаниям приборов учета»; · «перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с нарушением качества и/или сроков их предоставления»; · «перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с представлением документов, подтверждающих временное отсутствие граждан по месту жительства»; · иные причины.

Рекомендуем прочесть: На Сколько Лет Даётся Инн

Введение такого документа позволяет переложить часть ответственности по распределение платежей с самих владельцев на структуры ЖКХ. Он позволяет сразу с помощью одной квитанции оплатить все основные коммунальные услуги, поэтому не придётся тратить время и собирать различные бумаги вместе.

Вопросы и ответы

Внезапно был выставлен долговой ЕПД за сентябрь месяц прошлого года (т.е. прошел уже год). Ранее долговой ЕПД за этот месяц не выставлялся. Кроме того, ранее выставленный обычный ЕПД за сентябрь месяц прошлого года был успешно оплачен еще в октябре прошлого года (т.е. фактически долга нет).

Вопрос, о максимальных сроках выставления таких документов, т.к. может просто не оказаться квитанций, подтверждающих данную оплату, или банки просто не будут разбираться с платежом такого срока давности и принимать какие либо претензии. И получиться, что нужно платить по несколько раз за один и тот же месяц неизвестно каких годов...

Эксперт:

Уважаемый Андрей! На мой взгляд, Вам  необходимо написать претензию в адрес Единого информационно-расчетного центра и в Управляющую компанию, письменно в двух экземплярах с получением отметки о вручении на втором, который остается у вас. Или через сайт госуслуг.

В претензии в адрес Единого информационно-расчетного центра необходимо указать

требование предоставить оборотно-сальдовую ведомость по вашим платежам за период образования задолженности (это будет лучшее разъяснение по начислениям).

В банк обратиться за получением выписки по движению средств за спорный период и получить её с «синей» печатью.

Если Вам необходима квалифицированная юридическая помощь — напишите мне в чат.

С уважением, адвокат Адвокатской Палаты Санкт-Петербурга  Штерн Сергей Борисович.

Жилищник и мфц пытаются обязать оплатить меня долг за воду 2015-2016 год (11месяцев), но этого жолгового епд нет в базе гос услуг оплаты.

Я оплачиваю все онлайн.

Могу ли я составить и заверить у нотариуса справку о не выставлении мне долгового епд за 2016 год в онлайн сервисе госуслуг.? Что для этого надо подготовить (какие документы)?

Ирина.

Эксперт:

В компетенцию нотариуса не входит составление подобного рода справок

В вашем случае нужно поступить по другому. Если вы оплачиваете все платежи через личный кабинет вашего банка, то там сохранены все сведения об оплате в том числе за 2015 и за 2016 годы.Сделайте распечатку ваших платежей, при возможности- распечатайте чеки ( в СБ такое возможно) и представьте в вашу управляющую компанию

Ну а МФЦ- он никакого отношения к вашим долгам (даже если бы они не имелись)- никакого отношения не имеет.

Эксперт:

Ирина, добрый день!

Вы можете обратиться в свою управляющую компанию с распечаткой операций по счету за тот период, в котором образовался долг, и написать заявление, чтобы они все еще раз перепроверили. Также параллельно можно написать заявление в Управление ЖКХ либо в Государственную жилищную инспекцию по своему региону и попросить их проверить законность и обоснованность начисленных Вам платежей по коммунальным услугам. По результатам проверки, если начисления неправильные, указанные органы обязаны будут вынести предписание Вашей управляющей компании по перерасчету начислений.

Вопрос следующий: на информационной доске у подъезда появился список должников поквартирно и суммой долга. Затем в почтовом ящике я нашел претензию от 30,03,16 требованием погасить задолженность. Хотя, судя по по последней ЕПД, от 09,03,16, задолженности нет. Дата последнего платежа по этой же ЕПД от 16,02,16, Долгового(красного) ЕПД в почтовом ящике не было. Платежи списываются с банковской карты ежемесячно, посредством автоплатежа. Дата последней оплаты, согласно информации из личного кабинета банка, 14,03,16. Я пришел в юр.отдел обслуживающей организации, в которой просил пояснить сумму задолжности, внятного ответа не получил. Сказали что они не причем и за детализацией мне лично нужно обратиться в МФЦ. Почему не прислали долговой ЕПД, ответили что это вся Москва так работает. Я не хочу лично выяснять откуда взялась задолженность в 12 с лишним тысяч рублей. Посоветуйте, что написать в секретариат УК. Или предложите альтернативные действия по данному факту. Очень зацепила ситуация с публикацией меня как должника на информационном табло, пусть даже без персональных данных. Но учитывая малоквартирность дома, не составит труда понять кто есть должник. Для информации: примерный ежемесячный платеж чуть меньше 5000 руб. 14,02,16 судя по сумме и со слов юриста УК был произведен долговой платеж сумма 7917 руб. при этом долгового ЕПД не было. Было собрание собственников жилья по вопросу смены УК дома в марте текущего года, принято решение о смене.

Эксперт:
Для информации: примерный ежемесячный платеж чуть меньше 5000 руб. 14,02,16 судя по сумме и со слов юриста УК был произведен долговой платеж сумма 7917 руб. при этом долгового ЕПД не было. Было собрание собственников жилья по вопросу смены УК дома в марте текущего года, принято решение о смене.
Николай

Вам нужно письменно обратиться в УК и потребовать:

1. Разъяснить Вам откуда образовалась такая задолженность, почему ранее она не фигурировала.

2. Разъяснить из чего складывается данная сумма и расписать по частям какая именно сумма что значит.

УК должна будет ответить Вам в течение 10 дней.
также можете написать жалобу в жилищную инспекцию, если не будет четкого ответа.

Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731«Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»
Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами(утв. постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731)
21. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

Эксперт:

Пишите им в ответ, что долгов нет с приложением копий платёжок со списания с карты в пользу УО этой. И в общем то всё. Можете еще попросить прислать на сверку акт сверки.

А так если Вы всё заплатили, то вообще этим можно и ограничится, в суде они проиграют по любому, а если будут пытаться что то отключить, то сможете оспорить их действия с помощью прокуратуры написав туда жалобу на незаконные действия УО. Вот и всё. Тут всё просто. Чеки есть, оплата есть, бояться нечего.

ДА и потребуйте убрать Вас со списка должников в заявлении.

Эксперт:
Посоветуйте, что написать в секретариат УК.
Николай

Необходимо написать требование о перерасчете, обосновать, что задолженности ранее в платежках не имелось, требовать предоставить обоснование задолженности

Направить претензию заказным письмом с уведомлением или отдать нарочно, чтоб на вашем экз поставили отметку о получении

Если ответ не поступит и ситуация не изменится, смело можете писать жалобу в прокуратуру и жил. иснпекцию.

Если нужна помощь в составлении документов, вправе обратиться к любому юристу

Эксперт:

Николай!

Все начисления по ЕПД производит сторонняя организация, получая данные от УК, скорее всего это их ошибка.

Напишите в УК письмо с требование объяснить каким образом у вас образовался долг. Если долг не подтвердится, требуйте убрать данные с подъезда.

Вообще по развешиванию таких данных на подъезде, хоть и без персональных данных было письмо Роспоттребнадзора, где нарушения в действиях УК не найдены, поскольку отсутствовали персональные данные.

Можете также просить сверку с УК по наличию/отсутствию долга.

Желательно все общение вести в письменном виде.

Желаю удачи!

Эксперт:


Вопрос следующий: на информационной доске у подъезда появился список должников поквартирно и суммой долга.
Николай

Обратите сразу внимание, что если без Вашего согласия на стенде в списках должников размещена такая информация, как ваше Ф.И.О., адрес и сумма задолженности и т.п., то это является нарушением положений Федерального закона «О персональных данных».

Обслуживающая организация обязана обеспечить конфиденциальность таких данных, то есть не допускать их распространения в общедоступных местах без Вашего согласия как субъекта персональных данных, и несет за это соответствующую ответственность:

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ
(ред. от 21.07.2014)
«О персональных данных»

Статья 7. Конфиденциальность персональных данных
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ

Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Эксперт:

Рекомендую в ответе на претензию указать, что Вы согласны оплатить задолженность в случае предоставления УК документального подтверждения задолженности с указанием оснований и периода её образования, причин, по которым ранее данную задолженность с Вас не требовали. Также, если задолженность образовалась за оказание нескольких услуг, попросите расписать, что это за услуги и по каким тарифам они оплачиваются.

В случае получения от Вас согласия на оплату после обоснования управляющей компании своих претензий, в случай подачи иска в суд у УК не будет оснований для взыскания неустоек.

Источники

Использованные источники информации.

  • http://juristpomog.com/administrative/utilities/chto-takoe-dolgovoj-epd.html
  • https://gdp-law.ru/bez-rubriki/chto-takoe-dolgovoj-epd-i-kak-on-formiruetsya
  • https://potreb-prava.com/zhkx/dolgovoj-epd-chto-eto-takoe-dokument-rozovogo-cveta-za-kvartiru-kak-proverit-platit-ili-net-za-zhku-i-zhkx.html
  • https://lichnyjcredit.ru/dolgi/chto-takoe-dolgovoj-epd.html
  • http://zhivemvrossii.com/kvartira/zhkh/dolg/kak-pogasit.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий