Информационные системы расчетно-кассового центра ЖКХ: методики для бухгалтерии по квартплате и тарифам на услугиКаждый из нас сталкивался с необходимостью

Расчетно-кассовый центр Банка России

Расчетно-кассовый центр (РКЦ) Банка России – структурное подразделение, действующее в составе территориального учреждения ЦБ РФ и осуществляющее банковские операции с денежными средствами.

РКЦ создаются по решению совета директоров Банка России. Руководитель расчетно-кассового центра действует от имени ЦБ РФ по доверенности, выданной руководителем территориального учреждения.

На РКЦ возложены следующие функции:

проведение расчетов между кредитными организациями и филиалами; кассовое обслуживание кредитных организаций; хранение наличных денег и других ценностей, совершение операций с ними и обеспечение их сохранности; обеспечение учета и контроля осуществления расчетных операций и выверки взаимных расчетов через корреспондентские счета (субсчета), открываемые кредитным организациям; обеспечение учета и контроля осуществления кассовых операций через корреспондентские счета (субсчета), открываемые кредитным организациям; расчетно-кассовое обслуживание представительных и исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, их учреждений и организаций, счетов бюджетов всех уровней и органов федерального казначейства Министерства финансов РФ, государственных внебюджетных фондов, воинских частей, военнослужащих, служащих Банка России, а также иных лиц в случаях, предусмотренных федеральными законами; обслуживание клиентов, не являющихся кредитными организациями, в регионах, где отсутствуют кредитные организации; обеспечение защиты ценностей, банковских документов и банковской информации от несанкционированного доступа; разработка и представление в территориальное учреждение Банка России прогноза эмиссионного результата на предстоящий квартал в целом по обслуживаемой территории; установление предельных остатков денежной наличности в операционных кассах кредитных организаций (филиалов), других юридических лиц и осуществление оперативного контроля за их соблюдением в соответствии с действующим порядком; осуществление контроля за достоверностью отчетности о кассовых оборотах, составляемой кредитными организациями; составление на основании данных кредитных организаций календаря выдач денег на оплату труда и представление его в территориальное учреждение Банка России; проверка в кредитных организациях работы по соблюдению порядка ведения кассовых операций по обслуживаемым клиентам; регулирование обязательных резервов, депонируемых в Банке России, осуществление контроля за своевременностью и полнотой перечисления обязательных резервов, проверка достоверности расчетов обязательных резервов; участие в реализации функциональных задач территориального учреждения Банка России, таких как предоставление банкам кредитов ЦБ, проведение инспекционных проверок кредитных организаций.

На осень 2011 года расчетно-кассовые центры открыты во всех регионах РФ: действует более 569 РКЦ, из которых 79 считаются головными.

Источник: Банковская энциклопедия, 2013 г. Проект:

Источник:

Единый расчетный центр коммунальных платежей — в 2019 году, плюсы и минусы системы

Для того, чтобы упростить процедуру оплаты коммунальных услуг для простых граждан, им предоставляется достаточно большое количество доступных способов проведения данной операции.

При этом многие граждане не знают о том, что представляет собой единый расчетный центр коммунальных платежей и как проводятся операции через данный сервис.

Нормативная база

Все вопросы, касающиеся проживания на территории частной или государственной недвижимости, полностью прописаны в действующем Жилищном кодексе. Статья 153 этого сборника нормативных актов указывает на то, что все владельцы или арендаторы жилой недвижимости должны в обязательном порядке оплачивать потребляемые коммунальные услуги.

В перечень коммунальных услуг стандартно входят следующие потребительские расходы:

  • газ;
  • вода;
  • электричество;
  • водоотведение;
  • обустройство придомовой территории;
  • уборка бытовых отходов;
  • техническое обслуживание установленного лифта;
  • обеспечение подъездов освещением;
  • поддержание общедомового имущества в корректном состоянии;
  • проведение капитального или текущего ремонта здания.

Образец единой квитанции по оплате ЖКХ

Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

Единый расчетный центр создавался для того, чтобы обеспечить максимально полноценное соблюдение действующего законодательства, касающегося проведения всевозможных расчетов между управляющими компаниями, поставщиками услуг, а также собственниками жилой недвижимости за коммунальные или какие-либо другие услуги, а также обеспечение высокого качества обслуживания граждан при регулярно расширяющемся перечне услуг, основанных на всевозможных информационных технологиях.

Ключевые направления, которые преследуются сотрудниками единого расчетного центра, заключаются в следующем:

  • организация корректного начисления платежей за коммунальные услуги со стороны физических лиц;
  • обеспечение доставки специализированной платежной документации, на основании которой должна осуществляться оплата потребляемых коммунальных услуг;
  • обработка данных обо всех поступающих платежах от граждан за коммунальные или же какие-либо другие услуги, на основании которых в дальнейшем должно осуществляться распределение и оформление отчетных форм, отправляемых поставщикам этих услуг;
  • расщепление предоставленных денежных средств на основании предоставленных банковскими организациями реестров с дальнейшей отправкой соответствующих сведений в управляющие компании;
  • перечисление требуемой суммы денежных средств компаниям, занимающимся поставкой энергетических ресурсов и различных жилищных услуг;
  • подготовка документации, необходимой для ведения регистрационного учета физических лиц;
  • предоставление гражданам консультации в территориальных отделениях.
Это интересно: Как можно оплатить коммунальные услуги через интернет

Для того, чтобы обеспечить максимальное удобство для обычных граждан, на сегодняшний день действует достаточно большое количество территориальных отделений единых расчетных центров, которые оснащены всеми необходимыми технологиями.

Функциональные обязанности

Деятельность расчетных центров является достаточно многогранной и предусматривает несколько ключевых направлений деятельности, таких как:

  • начисление платежей гражданам;
  • ежемесячная рассылка платежной документации;
  • проведение расчетов с управляющими компаниями;
  • прием граждан по любым вопросам, связанным с расчетом и оплатой потребляемых коммунальных услуг;
  • проведение информационных и профилактических работ, связанных с обеспечением мотивации для оплаты задолженности со стороны злостных неплательщиков;
  • информирование физических лиц о порядке начисления стоимости за потребляемые коммунальные услуги;
  • подача исковых заявлений в суд для того, чтобы взыскать задолженность с граждан за коммунальные услуги в принудительном порядке;
  • обход со стороны уполномоченных сотрудников жильцов, у которых есть какие-либо долги по неоплаченным коммунальным услугам.

Ключевым преимуществом работы таких организация для обычных граждан является то, что оплата коммунальных услуг с их помощью осуществляется без какой-либо комиссии, а помимо этого, с их помощью можно проводить оплату в режиме онлайн.

Как начисляется квартплата в 2019 году

Порядок, в соответствии с которым будет осуществляться начисление оплаты за коммунальные услуги, непосредственно зависит от установленных в регионе тарифов, а также наличия на территории жилья плательщика индивидуальных приборов учета.

Если такие устройства установлены, то в таком случае сумма оплаты за коммунальные услуги будет устанавливаться в соответствии с тарифами, установленными за каждую единицу потребленных ресурсов.

Отдельно осуществляется взыскание оплаты за проведение ремонта здания и общедомового имущества.

В многоквартирных домах также могут устанавливаться счетчики, которыми осуществляется учет потребленной энергии для лифта, освещения и других систем.

Такие услуги оплачиваются в отдельном порядке.

Состав квитанции

Стандартно платежная квитанция за коммунальные услуги включает в себя следующую информацию:

  • перечень услуг, которые предоставляются плательщику на протяжении расчетного месяца;
  • нормы потребления указанных услуг, установленные на территории определенного региона;
  • размер ежемесячной оплаты по каждой отдельной услуге;
  • общая сумма выплаты, которая требуется от плательщика за предоставленные ему коммунальные услуги.

Указанный документ в обязательном порядке должен содержать в себе основную информацию о плательщике, данные об общей площади жилой недвижимости, а также возможности получения им специализированных льгот.

Документ может выдаваться в расчетном центе при личном обращении или же после оформления почтовой отправки. Помимо этого, можно запросить электронную квитанцию через интернет.

Действия центра при взыскании долга

Одним из ключевых направлений расчетных центров является прием платежей от населения, а также предъявление претензий к тем лицам, которые не оплачивают коммунальные услуги, вплоть до решения конфликтного вопроса в процессе проведения судебного разбирательства.

Если какая-либо реакция со стороны должника после отправки уведомления не последует, ему уже будет отправлена претензия, в которой будет указываться обязанность по оплате задолженности на протяжении ближайшего месяца. Если он не отреагирует и на этот документ, то в таком случае его могут отключить от определенных коммунальных услуг, а в дальнейшем вопрос уже будет рассматриваться в судебном порядке.

Плюсы и минусы использования системы

Ключевым преимуществом использования услуг расчетных центров является то, что все необходимые операции проводятся в предельно короткие сроки, а плательщикам не нужно долго ждать, пока и средства примут и отправят в управляющую компанию. Помимо этого, с граждан не взымается никаких комиссий, в связи с чем использование этого способа является еще и выгодным по сравнению с большинством других.

Источник:

Зачем нужен еще один расчетный центр?

Жители домов, которые обслуживают управляющие компании КУРС, НУК и МО Электропромсервис, в начале февраля получили платежки, где им предлагалось оплатить услуги ЖКХ в некий Городской расчетный центр. За пояснением они обратились к нам.

«Куда пойдут наши деньги?»

Этот вопрос Татьяна Ковалева и Валентина Диулина из дома №15 по ул. Димитрова (УК «КУРС») считают самым важным. Раньше они, как и большинство железногорцев, платили в РКЦ, чья касса буквально в соседнем доме.

Теперь у них в квитанции указано, что деньги за коммуналку пойдут на счет некоего ООО «ГРЦ», а заплатить жители могут на почте, в Бинбанке без процентов или в любом другом банке, но с процентами.

Для собственников это стало неожиданностью.

— Раньше мы платили в РКЦ, но знали, что плата распределяется по организациям, которые поставляют услуги, – говорит Валентина Диулина. – Теперь вся сумма будет переходить на счет нового центра, а там уж захотят они платить ресурсникам или нет? Заключены ли у них с МУПами договора?

Главное!

Жители, в том числе и других домов, рассказали и о том, что плата за общий свет и воду по этим квитанциям оказалась больше, чем обычно, а если они по каким-то причинам не передали показания счетчиков, плату выставили не по среднему, как это делали в РКЦ, а по нормативу.

— Для чего создан еще один расчетный центр? – спрашивает Татьяна Ковалева. — Для того, чтобы УК получали

какие-то средства? Зачем нужны лишние организации, которым надо на что-то жить.

Не все УК ответили на вопросы жителей

Согласно сведениям из ЕГРЮЛ, ООО «ГРЦ» создано в ноябре 2019 года. Его учредителями являются четыре человека: гендиректор ООО «УК «МУП ЕРЦ» Николай Капранов, гендиректор ООО «УК «НУК» Михаил Смолин, гендиректор ООО «Центр юридических услуг» Сергей Таранов и руководитель самого ГРЦ Владимир Караваев. Уставной капитал 10 тысяч рублей.

Сегодня Городской расчетный центр работает с УК НУК, КУРС, МО Электропромсервис, включая все ТСЖ, которые он обслуживает (кроме дома №14 по ул. Гагарина). Поговорить с руководителем КУРСа Романом Шевцовым нам не удалось, так как он от комментариев отказывается.

Гендиректор МО Электропромсервис Александр Кобзарев на наш письменный запрос ответил лаконично: «Руководствуясь нормами действующего законодательства – п.4 ст.

148 ЖК РФ – ООО «МО «Электропромсервис» оказывает услуги и выполняет работы по управлению многоквартирными домами №26, 26/1, 28 по Детскому переулку.

В рамках принятых на себя обязательств по управлению многоквартирными домами ООО «МО «Электропромсервис» обеспечивает ведение регистрационного учета граждан – паспортного стола, и заключает договоры с третьими лицами в целях обслуживания многоквартирных домов».

На контакт пошел только гендиректор УК «НУК» Михаил Смолин.

Он рассказал, что еще пять лет назад у него появилась идея создать свой расчетный центр.

— Но было бы неэффективно, чтобы он работал только для одной УК, и я стал вести переговоры с другими организациями о том, что хорошо бы нам каким-то образом объединиться, — сказал он. – В нашей компании уже пять лет работал свой расчетный центр, который начислял платежи за МОП и электроэнергию.

По словам Михаила Смолина, «пробный шар» доказал свою эффективность. Квитанции доставлялись жителям на дом в первых числах месяца, они начинали платить раньше, собираемость была высокой. Кроме того, платежный документ разрабатывался согласно требованиям Минстроя и был более понятным для жителей. Все эти моменты перешли в новый ГРЦ.

Кроме того, Михаил Смолин говорит, что услуги ГРЦ планируется сделать дешевле, чем в РКЦ. На самый главный вопрос, куда пойдут деньги, он ответил, что только ресурсоснабжающим организациям, минуя счета УК: «это наша принципиальная позиция».

Полезный Совет!

Еще один принципиальный момент – отказ от своих пунктов платежей и касс. Оплата через кредитные организации и почту повышает доверие граждан, считает руководитель НУКа.

И добавляет, что для большей продуктивности и внутреннего контроля ресурсоснабжающим организациям и муниципалитету предложено войти в число учредителей.

Гендиректор ООО «ГРЦ» Владимир Караваев заверил, что у него есть письмо руководителей УК о том, что деньги за коммунальные ресурсы, которые примерно с 10 февраля поступают на счет ГРЦ, остаются там до дальнейших указаний.

— Я, в свою очередь, готов перечислить средства напрямую ресурсникам, — сообщил Владимир Караваев.

Как мы понимаем, процесс оформления договорных отношений между УК, ресурсоснабжающими организациями и ГРЦ пока идет. После заключения договоров платежи, минуя УК, должны будут со счетов расчетного центра перечисляться ресурсникам.

Что касается завышенных начислений, то Владимир Караваев объясняет это переходным периодом: потребитель, оплачивая услуги за декабрь еще в РКЦ, передает в кассе показания на момент оплаты, то есть включая январские значения. В свою очередь, ГРЦ, не имея информации об уплате, тоже начисляет за январь. Получается «двойное» начисление.

— Через два-три месяца все придет в норму, а пока жители могут прийти к нам в абонентский отдел на ул. Димитрова, 3/5, написать заявление и приложить копию платежного документа, — сказал директор ГРЦ. – Мы сделаем перерасчет. Также мы разбираемся отдельно по каждому случаю начисления по нормативу.

Это интересно: Уникальный идентификатор начисления что это

Владимир Караваев добавил, что заплатить в новый центр можно без процентов на почте и в Бинбанке, ведутся переговоры с Россельхозбанком и РКЦ – чтобы жители могли платить через его кассы, как они привыкли.

«Долги заплатить придется»

В ООО «РКЦ»  подтвердили, что в скором времени планируется заключить договор с новым центром на прием платежей в своих кассах. В настоящее время специалисты ООО «РКЦ» ведут подготовку программного обеспечения для реализации этой возможности, завершение работ планируется в марте.

Несмотря на то, что ООО «РКЦ» сегодня уже не работает с тремя УК, а с 1 марта к ним присоединится и ООО «УК «МУП «ЕРЦ»,  долги, накопившиеся в прошлые годы, никуда не делись. В новых платежках ООО «ГРЦ» они не отражены, но это не значит, что их нет.

— Те долги, которые у жильцов сформировались по другим организациям, прежде всего ресурсоснабжающим, остаются, и мы по-прежнему будем принимать по ним оплату, — сказал генеральный директор ООО «РКЦ» Владимир Енютин.

Обратите внимание!

Об этом же напомнил должникам и начальник отдела по работе с задолженностью населения МУП «Гортеплосеть» Денис Малахов. Он сообщил, что по ООО «УК «НУК» задолженность по 326 лицевым счетам составляет в общей сложности около 3,8 млн. рублей, а по ООО УК «КУРС» 574 собственника должны в сумме почти 9,7 млн. рублей.

— Эти долги или будут просужены нами, или мы будем отключать должникам услугу «водоотведение», — сказал Денис Малахов. — Люди, получая квитанцию из ГРЦ с «нулевым сальдо», не должны думать, что у них долгов нет. Для решения всех вопросов жители могут обратиться в два наших офиса: на Ленина, 43 и XXI  Партсъезда, 11.

От редакции: насколько целесообразно появление в городе еще одного расчетного центра, покажет время. Принципиален вопрос, будет ли обеспечена своевременная оплата услуг муниципальных предприятий? Мнение железногорцев наша газета опубликует в любом случае.

Жительницы дома по ул. Димитрова, 15 Татьяна Ковалева и Валентина Диулина сравнивают старые платежки и новые, и сравнение не в пользу последних.

Екатерина Гладушина

Комментирует заместитель главы администрации города Денис Быканов:

— На сегодняшний день договора между управляющими компаниями «КУРС», «НУК» и МО «Электропромсервис» и ресурсоснабжающими организациями не заключены, также не заключен договор с МУП «Эко-сервис».

Если это не урегулируется в ближайшее время, то после праздников будет прекращено предоставление услуги «Сбор и вывоз ТКО» по этим УК.

Параллельно мы обратимся в надзорные органы по поводу того, что мусор не вывозится, для принятия мер к управляющим компаниям.

Кроме того, никто не предлагал муниципалитету стать соучредителем данной организации. Со своей стороны, мы предлагали ГРЦ провести пробные начисления жилищно-коммунальных услуг, отрегулировать все вопросы, но УК не согласились с нашими доводами. В результате непонятен порядок начисления за ЖКУ, а также перечисления ресурсоснабжающим организациям денежных средств.

Источник:

Информационные системы расчетно-кассового центра ЖКХ: методики для бухгалтерии по квартплате и тарифам на услуги

Содержание статьи:

  • 1 Информационные системы расчетно-кассового центра ЖКХ: методики для бухгалтерии по квартплате и тарифам на услуги
    • 1.1 Расчётно-кассовый центр: что это такое?
    • 1.2 Структура формируемых платежей в бухгалтерии
    • 1.3 Квартплата
    • 1.4 Тарифы за оказанные услуги
    • 1.5 Как рассчитать размер оплаты?
    • 1.6 Выявление количества работников
    • 1.7 Использование специальных программ
    • 1.8 Личный кабинет абонента на сервере информационной системы
    • 1.9 Видео по теме
  • 2 Что такое ГРКЦ ГУ Банк России
  • 3 Расчетно-кассовый центр Банка России
  • 4 Расчеты через РКЦ: плюсы и минусы
    • 4.1 О договоре, заключаемом с расчетным центром
  • 5 Единый расчетный центр коммунальных платежей — в 2019 году, плюсы и минусы системы
    • 5.1 Нормативная база
    • 5.2 Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей
    • 5.3 Функциональные обязанности
    • 5.4 Как начисляется квартплата в 2019 году
    • 5.5 Состав квитанции
    • 5.6 Действия центра при взыскании долга
    • 5.7 Плюсы и минусы использования системы
  • 6 Зачем нужен еще один расчетный центр?
  • 7 Большая Энциклопедия Нефти и Газа

Каждый из нас сталкивался с необходимостью оплаты услуг ЖКХ ежемесячно в соответствии с платёжной квитанцией, поступающей на адрес квартиры, офиса или предприятия.

Но задумывались ли мы, как происходит расчёт того, какая сумма должна быть выплачена нами за оказанные коммунальные услуги? Наверное, об этом мало кто задумывался. А информация эта полезна в первую очередь тем, что позволяет не только выявить неверный расчёт, но и понять, к кому обращаться за исправлением допущенной ошибки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 . Это быстро и !

Расчётно-кассовый центр: что это такое?

Наверняка при оплате полученных платежных квитанций вы так или иначе сталкивались с понятием «расчётно-кассовый центр».

Под этим словосочетанием принято понимать муниципальное предприятие, созданное государством в период проведения жилищно-коммунальной реформы с целью сведения контроля над всеми операциями, по созданию новых и приёму оплаченных квитанций за оказанные коммунальные услуги.

В данных центрах:

  • создаются счета на оплату коммунальных услуг;
  • совершаются перерасчёты сумм, предъявленных к оплате, в случаях, если в период, подлежащий перерасчёту, гражданин полностью либо частично не осуществлял пользование коммунальными услугами, тарифы на них были изменены, гражданин получил, либо потерял льготу и т.д.;
  • по итогам каждого месяца формируется отчет и вносятся изменения в базу расчётных периодов;
  • подготавливается и выпускается необходимая документация;
  • определяется сумма, которую должен заплатить пользователь коммунальных услуг;
  • принимаются денежные средства в счёт оплаты услуг по предъявленной квитанции;
  • оплатившему выдаётся подтверждающий платеж документ и сдача с внесенных в кассу денежных средств;
  • заключаются договора с платежными субагентами, кредитными организациями на прием платежей от потребителей коммунальных услуг;
  • учитываются внесенные платежи.

Структура формируемых платежей в бухгалтерии

Чтобы ответить на данный вопрос, стоит выяснить, из каких частей состоит такая плата.

Как правило, плата за ЖКУ состоит из двух частей:

  1. квартплаты — платы непосредственно за жилое помещение;
  2. платы за предоставленные коммунальные услуги.

Квартплата

Первая часть платежа обычно фиксированная и включает в себя деньги за:

  • пользование квартирой или домом;
  • за содержание жилища в надлежащем состоянии и его ремонт;
  • управление домом (если вы проживаете в квартире, а не в частном доме);
  • содержание его в надлежащем состоянии, а также текущий ремонт имущества, которое в равных частях принадлежит всем проживающим;
  • капитальный ремонт строения, в котором расположена квартира;
  • вывоз мусора с территории и т.д.

Тарифы за оказанные услуги

В услуги входят платежи за обеспечение:

  • холодной и горячей водой;
  • электрической энергией;
  • газом;
  • отопление квартиры в осенние и зимние месяцы (на протяжении всего отопительного сезона);
  • водоотведение.

Вторая часть – динамична и зависит от количества лиц, являющихся пользователями коммунальных услуг, а также от того, каково их потребление.

Динамичность этой части стоимости ЖКУ состоит в том, что оплата каждого из названных выше показателей рассчитывается отдельно с учётом текущего тарифа и количества потребления, если в квартире или частном доме установлены счётчики, и исходя из нормативов потребления на человека, если счётчиков не предусмотрено.

Как рассчитать размер оплаты?

Сумма, оплачиваемая за жилое помещение, обычно фиксированная, поэтому для её расчёта формул не предусмотрено.

Что же касается второй части суммы, подлежащей к оплате, то рассчитать необходимые показатели можно по следующей формуле: тариф, предусмотренный для рассчитываемой коммунальной услуги, предоставленной потребителю (например, электроснабжения), умноженный на потреблённое гражданином количество энергии в соответствии с показаниями счётчика, либо (при отсутствии в квартире учётного прибора) на установленный норматив потребления.

Для каждой предоставленной услуги сумма, которая должна быть уплачена, высчитывается отдельно, затем полученные показатели складываются и выходит сумма, которая должна быть оплачена за предоставленные гражданину коммунальные услуги.

Выявление количества работников

За каждым многоквартирным домом закрепляется определённое количество работников, осуществляющих поддержание коммуникаций здания в надлежащем состоянии. Это число не произвольно и рассчитывается для каждого дома в отдельности с той целью, чтобы не допустить недостатка или перенасыщения рабочими в отдельном доме.

Для упрощения подсчета были созданы специальные калькуляторы, работающие в режиме онлайн.

Для выявления числа рабочих необходимо знать:

  • срок, в течение которого осуществляется эксплуатация жилого дома на данный момент времени;
  • степень благоустройства здания;
  • материал, из которого изготовлены его стены;
  • материал, из которого создана кровля, и её площадь;
  • систему проводки электричества в здании;
  • этажность дома;
  • то, как оборудованы лестничные клетки;
  • общую площадь квартир и мест общего пользования, нежилых помещений при наличии последних;
  • то, какой является дворовая территория дома и какова её площадь;
  • площадь чердака и подвального помещения;
  • сколько квартир в доме;
  • площадь газонов на территории;
  • число силовых установок, указателей и световых домовых знаков.

Использование специальных программ

С развитием технологий приёма и передачи информации изменились и способы расчёта и обработки платежей по ЖКХ. Теперь подсчет можно сделать и самостоятельно, воспользовавшись специальным калькулятором.

Правда, разработчики программы не гарантируют полной точности расчёта.

Сегодня и это стало возможным – достаточно только знать адрес сайта своего расчётного центра, зарегистрироваться там и производить все необходимые манипуляции в режиме онлайн через личный кабинет.

Личный кабинет абонента на сервере информационной системы

Если вы платите за услуги ЖКХ, каждый раз лично посещая расчётный центр, и задумываетесь переходить в онлайн оплату, то эта информация вам пригодится.

Личный кабинет абонента – это раздел на сайте расчётного центра, в котором отображается информация о пользователе, и с помощью которого можно передать информацию со счётчиков, а также – оплатить свежую платежную квитанцию и воспользоваться услугами управления, предлагаемыми компанией.

В настоящей статье было рассказано о том, как рассчитывается и из чего формируется плата за ЖКУ. Помимо этого, было рассказано о новых возможностях этой сферы – например, таких, как оплата квитанций через Интернет.

Видео по теме

О плате за ЖКУ можно также узнать в данном ролике:

Источник:


Вопросы и ответы

оплату за коммунальные услуги в нашем городе принимает единый расчетно-кассовый центр (РКЦ), у которого заключены Договора со всеми поставщиками коммунальных услуг города. Оплату РКЦ принимает наличными через сеть своих пунктов приема платежей и безналичным способом банковской картой через свой сайт (интернет-эквайринг).

Я бы хотел оплачивать коммунальные услуги банковским платежом со своего расчетного счета в Банке на расчетный счет РКЦ. На мой запрос предоставить мне банковские реквизиты для оплаты в РКЦ ответили отказом, ссылаясь на то что "услуги оплаты напрямую на р/с у них нет".

Правомерен ли отказ РКЦ ? Если нет - какие нормы законодательства нарушает РКЦ и как и где я могу это обжаловать ?

Эксперт:

Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Право потребителя по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках, или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством РФ, прописано в пп. «а» п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг.

Доброго времени суток! Как написать жалобу на МУП "Расчетно-кассовый центр по обработке платежей". Так как всем жильцам пришли квитанции с долгом .Позвонив туда, ответили:.что наш дом платил за Кап ремонт все время без учета лифта, а сейчас они узнали, что у нас есть лифт и обязывают нас доплачивать разницу за прошлое время! Это разве законно? А в другом подъезде двум жильцам пришла квитанция без учета долга.

Эксперт:

Исходя из содержания статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя, в числе прочего, взнос на капитальный ремонт многоквартирного дома.

Размер взноса на капитальный ремонт рассчитывается в соответствии с постановлением Правительства Хабаровского края от 26 мая 2016 года №165-пр «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Хабаровского края, на 2017 год».

Размер взноса зависит от того, местоположения дома (в каком муниципальном районе или городском округе он расположен), а также от его инженерной оснащенности. В частности размер взноса для домов с лифтом он составит 7,55 р.

Тот факт, что МУП г. Хабаровска «Расчётно-кассовый центр по обработке коммунальных платежей» по той или иной причине производил расчёт платы за капитальный ремонт для вашего дома по тарифу установленному для домов без лифта, не отменяет вашей обязанности как собственников в полном объёме оплачивать капитальный ремонт.

В данном случае незаконным было бы начисление пени за неуплату части платежей. В случае, если вам выставляют счета с корректировкой на правильный коэффициент в пределах исковой давности (3 года). делается это в рамках закона.

Ошибку, допущенную МУП г. Хабаровска «Расчётно-кассовый центр по обработке коммунальных платежей» вы вправе обжаловать в Государственную жилищную инспекцию, Министерство ЖКХ Хабаровского края и в прокуратуру. При этом, факт обжалования не отменит обязанности вносить оплату за капитальный ремонт.

С уважением

юрист Кичигин С.В.

РКЦ выставляет ежемесячно задолженность за I квартал 2011 г. за ТО и ТР управляющей компании, хотя, в это время меня с УК никакие договорные обязательства не связывали (истёк срок договора). На мои просьбы не выставлять «мнимую» задолженность, РКЦ отвечает отказом, ссылаясь на то, что УК должна сама не выставлять эти цифры. Мои доводы о том, что оснований (договора) на этот период не было, на то, что уже прошло более трёх лет и УК ни разу не пыталась взять «долг» через суд, на РКЦ не имеют воздействия.

Моё заявление с просьбой не выставлять мнимый долг, Управляющая компания оставила без ответа. Кто должен проверять финансовую деятельность РКЦ (почему они выставляют долги за 2011год)? Можно ли пожаловаться в прокуратуру на бездействие УК (отсутствие ответа на заявление)? Какие должны быть мои действия, чтобы в платёжке РКЦ не выставляли «липовые» долги?

Эксперт:

землячка Ольга!

Не РКЦ, а РИЦ. РИЦ всего лишь агент по перечислению Ваших денежных средств поставщикам коммунальных услуг. Выставляет Вам долг НЕ РИЦ, а «мнимый» поставщик. Не переживайте долг за 2011 год «сгорел» т.к. прошёл срок исковой давности. Главное не произведите по нему оплату.

Вы не сможете ничего сделать, что бы данного долг не появлялся в платёжном документе.

По рождению двоих детей прописали через УФМС их в квартире квитанции на горячую воду, газ и холодную воду как год насчитывали как за одного и до сих пор не изменили сведения. В августе в ркц брали справку о составе семьи они удивились что у нас кто то прописан поменяли сведения, но квитанции попрежннему приходят на одного человека.

Эксперт:

В соответствии с пп.з п.34 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Потребитель обязан: «информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета».

Работал начальником расчётно-кассового центра Банка России Перешел на работу муниципальным служащим. Засчитывается ли срок работы в банковской системе в стаж мниципального служащего?

Эксперт:

Александр!

Уточните, пожалуйста, регион (республика, край область), в котором Вы проживаете, т.к. периоды, включаемые в стаж муниципальной службы, определяются региональным законодательством.

Источники

Использованные источники информации.

  • http://zmakemoney.com/rkts-chto-eto.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий