Как лучше продавать товары

Плюсы такого подхода

  1. Споров и обсуждений в комментариях действительно не будет — тут приверженцы такого метода правы.
  2. Возможно, что заинтересованный пользователь оставит свои контакты в форме обратной связи — тогда им займется ваш менеджер или продавец. Даже если на этот раз покупки не случится — драгоценные контакты останутся у вас. Хорошо об этом рассказано в статье Алексея Молчанова “Плюс 172 000 рублей в сутки с помощью одного простого действия”.

Когда название кнопки поменяли с “3аказать” на “Узнать оптовую цену”, конверсия сайта выросла в 4 раза. Но чтобы этот прием сработал, нужно тонко чувствовать психологию клиента и побудить его совершить целевое действие.

Целевое действие (купить, заказать, скачать прайс) должно быть проще, как можно проще. Одно из самых простых действий, которые я смог нащупать, — это “получить прайс-лист”, “узнать оптовую цену”. Это подходящее целевое действие в тематике оптовой торговли, — рассказывает в статье Алексей Молчанов.

Клиенту не капают на мозг: купи, закажи, сделай, а просто предлагают узнать оптовую цену. Не хочешь — не узнавай, не вопрос. Соль в том, что большинство хочет. И узнает. И задумывается о покупке”.

“Целевое действие (купить, заказать, скачать прайс) должно быть проще, как можно проще»

Минусы “цены по запросу”

  • Нет обратной связи. Как мы помним, это обязательное условие первоклассного сервиса. С помощью обратной связи вы сможете узнать, устраивает ли цена ваших клиентов. Может, вы действительно заломили высокую стоимость? Или, напротив, настолько демпингуете, что люди будут удивляться и переспрашивать? Как же вы узнаете, как люди относятся к ценам на вашу продукцию, если не с помощью комментариев?
  • Нет открытости, которая привлекает людей. Как думает среднестатистический человек, который бродит по сайтам и хочет заказать, к примеру, осеннее пальто? ”Так, тут цена указана — 10 тысяч рублей. Так, тут нет, тут тоже нет… Тут надо написать в личку и оставить свои данные… А если окажется слишком дорого — что сказать? В общем. ну его нафиг, вернусь-ка я на первый сайт, там много хороших моделей”.
  • Нет заботы о клиенте. Указывая цену по запросу, вы совсем не думаете, что будет чувствовать ваш клиент. Какие мысли у него возникнут, сколько времени он потеряет, пытаясь узнать стоимость.
  • Риск потерять клиента на самом деле намного выше. Если вы не продаете яйца драконов — то есть если ваш товар не уникальный — выбор у людей огромен, конкурентов у вас полно. Как уже говорилось выше, клиент просто уйдет к тому, кто пишет стоимость товаров и услуг открыто. Люди любят прозрачность и доверительные отношения.

Стесняетесь указать цену? Ну и зря, — делится опытом активный онлайн-покупатель Андрей. — Я вас даже рассматривать не буду — сразу исключу из выборки тех, у кого не видно цену. А потом уже буду выбирать по различным критериям: качество, стоимость и т.д. Нет, есть, конечно, шанс, что меня не устроят эти продавцы, и я обращу свое внимание на вас. Но, повторюсь, вы не в приоритете”.

Зачем они это делают?

Не лучше ли открыто повесить прайс с расценками и сделать хорошую навигацию по сайту? Как правило, владельцы компаний называют следующие причины неразглашения прайса:

  • нет единой цены, она зависит от многих факторов.
  • боюсь открыто писать цену, потому что у конкурентов дешевле.
  • боюсь упустить клиента.
  • боюсь возмущений и споров по поводу цены.

Лучше уж в приватных сообщениях, открыть потенциальному клиенту карты и продолжать обрабатывать его до момента покупки.

Вопросы и ответы

Доброе утро!

Участвую в тендере в качестве поставщика по 223фз, запрос цен. можно ли добавить техническое задание свое, а не в той форме, что дал заказчик? ибо то, что прислал заказчик и тз назвать сложно http://prntscr.com/ajjcgu. в проекте договора есть спецификация - она будет заполнена, но в извещении указано, что требуется приложить и техническое задание (приложение 5),

а также

http://prnt.sc/ajj8xm - в поле Сведения о товаре при подаче заявки на участие в запросе цен добавляем заявку на участие? "...изучив извещение о проведении запроса цен № и закупочную документацию, направляет настоящую заявку с приложением необходимых документов для участия в запросе цен. " . в приложениях заказчика отдельной формы Сведения о товаре нет

Эксперт:


Участвую в тендере в качестве поставщика по 223фз, запрос цен. можно ли добавить техническое задание свое, а не в той форме, что дал заказчик? ибо то, что прислал заказчик и тз назвать сложно prntscr.com/ajjcgu. в проекте договора есть спецификация — она будет заполнена, но в извещении указано, что требуется приложить и техническое задание (приложение 5),
Мария

Вы не имеете право приложить своё тех. задание — это повлечет Ваше отклонение!

— в поле Сведения о товаре при подаче заявки на участие в запросе цен добавляем заявку на участие? "… изучив извещение о проведении запроса цен № и закупочную документацию, направляет настоящую заявку с приложением необходимых документов для участия в запросе цен. ". в приложениях заказчика отдельной формы Сведения о товаре нет
Мария

да заявка, в произвольной форме

Эксперт:

Мария, добрый день! Согласно ст. 2 Федерального закона от 18.07.2011 N 223-ФЗ
«О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»

2. Положение о закупке является документом, который регламентирует закупочную деятельность заказчика и должен содержать требования к закупке, в том числе порядок подготовки и проведения процедур закупки (включая способы закупки) и условия их применения, порядок заключения и исполнения договоров, а также иные связанные с обеспечением закупки положения.

Поэтому тут надо смотреть положение о закупке самого заказчика которое должно быть размещено в открытом доступе, а с вопросами о разъяснении тех или иных размещенных при осуществлении закупки документов необходимо в данном случае обращаться к заказчику либо организатору ЭП, от того, в случае обжалования действий заказчика будет зависить результат рассмотрения такого спора.

согласно ч. 5 ст. 4 223-ФЗ

5. В единой информационной системе при закупке размещается информация о закупке, в том числе извещение о закупке, документация о закупке, проект договора, являющийся неотъемлемой частью извещения о закупке и документации о закупке, изменения, вносимые в такое извещение и такую документацию, разъяснения такой документации,
Эксперт:

добавив свое техническое задание вы рискуете быть отклоненным, по сему вам необходимо воспользоваться процедурой разъяснения документации закупок путем обращения заказчику.

Был заключен договор на поставку товара с заказчиком-бюджетником в рамках запроса котировок по 223-фз.

В договоре указано, что ценой за единицу товара является розничная цена (включая НДС), действующая на момент отгрузки Товара Покупателю. Также в Спецификации указана стоимость за единицу товара (по факту немного выше розничной) с которой выходили на закупку.

По договору цена не подлежит изменению, а объем ориентировочный.

У исполнителей (бухгалтерии) вопрос какую цену они должны ставить - розничную или по спецификации и что делать, если розничная цена превысит цену по спецификации.

Не могу найти внятных пояснений по этим вопросам, но учитывая 223-ФЗ считаю, что цену нужно определять по рознице, но не выше указанной в спецификации.

Эксперт:

Мария. Спецификация является приложением и неотъемлемой частью договора, подписанный договор с приложениями (в том числе со спецификацией) считается, что стороны согласовали цену поставки. Изменение ее может быть только при принятии дополнительного соглашения об утверждении новых цен (новой спецификации).

ГК РФ Статья 424. Цена

1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления.

2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

На сайте zakupki достаточно много лотов по запросу котировок в которых указана сумма свыше 1 000 000. А по заокону ФЗ №44 прописано что максимальная цена 500 00 т.р. Откуда тогда беруться суммы свыше? Не нарушает ли это закона?

Эксперт:

Анастасия

действительно по 44-фз есть ограничение по сумме запроса котировок — 500 тыс. рублей

вероятно те закупки, которые Вы имеете ввиду, размещены в рамках не 44-фз, а 223-фз. Там предел суммы по запросу котировок устанавливается Положением заказчика.

на сайте ЕИС можно увидеть по какому закону размещается заказ

Эксперт:

Анастасия!

Вы пишите:

На сайте http://zakupki.gov.ru достаточно много лотов по запросу котировок в которых указана сумма свыше 1 000 000. А по заокону ФЗ №44 прописано что максимальная цена 500 00 т.р. Откуда тогда беруться суммы свыше? Не нарушает ли это закона?

Сайт  http://zakupki.gov.ru является площадкой не только для размещения заказов дла государственных и муниципальных нужд именно по 44- ФЗ. Посмотрите внимательнее, слева там есть номерок закона при закупке, может просто не замечали, что там стоит 223 — ФЗ. Тогда суммы для котировок могут быть и более 500 000 рублей.

Мы производитель оборудования, которые хотят участвовать в государственном тендере по ФЗ 44. - Вопрос: Цена закупки по гос.тендеру занижена вдвое от рыночной.

Как быть, есть ли решения?

Эксперт:

Иван.

В Законе № 44-ФЗ предусмотрено несколько способов для Заказчика, при помощи которых он должен обосновать НМЦК. Посмотрите в документации или извещении, есть ли в ней такое обоснование. 

Часть 3 ст. 105:

3. Обжалование действий (бездействия) заказчика, уполномоченного органа, уполномоченного учреждения, специализированной организации, комиссии по осуществлению закупок, ее членов, должностного лица контрактной службы, контрактного управляющего в порядке, установленном настоящей главой, допускается в любое время после размещения в единой информационной системе плана закупок, но не позднее чем через десять дней с даты размещения в единой информационной системе протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе, протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в запросе котировок, протокола запроса предложений, а в случае определения поставщика (подрядчика, исполнителя) закрытым способом с даты подписания соответствующего протокола. Жалоба на положения документации о закупке может быть подана любым участником закупки, общественным объединением, объединением юридических лиц до окончания установленного срока подачи заявок. При этом в случае, если обжалуемые действия (бездействие) совершены после начала вскрытия конвертов с заявками и (или) открытия доступа к поданным в форме электронных документов заявкам на участие в конкурсе, запросе котировок, запросе предложений, после рассмотрения заявок на участие в аукционе, обжалование таких действий (бездействия) может осуществляться только участником закупки, подавшим заявку на участие в конкурсе, аукционе, запросе котировок или запросе предложений. По истечении указанных в настоящей части сроков обжалование соответствующих действий (бездействия) заказчика, уполномоченного органа, уполномоченного учреждения, специализированной организации, комиссии по осуществлению закупок, ее членов, должностного лица контрактной службы, контрактного управляющего осуществляется только в судебном порядке.

Часть 4 ст. 105:

4. Обжалование действий (бездействия) заказчика, уполномоченного органа, уполномоченного учреждения, специализированной организации, комиссии по осуществлению закупок, ее членов, должностного лица контрактной службы, контрактного управляющего, оператора электронной площадки в случае, если данные действия (бездействие) совершены при определении поставщика (подрядчика, исполнителя) путем электронного аукциона, осуществляется в порядке, установленном настоящей главой, в любое время определения поставщика (подрядчика, исполнителя), а также в период аккредитации на электронной площадке, но не позднее чем через десять дней с даты размещения на электронной площадке протокола подведения результатов такого аукциона либо протокола рассмотрения заявок на участие в таком аукционе или протокола проведения такого аукциона в случае признания такого аукциона несостоявшимся. Жалоба на положения документации о таком аукционе может быть подана участником закупки до окончания срока подачи заявок на участие в таком аукционе. При этом в случае, если обжалуемые действия (бездействие) совершены после начала рассмотрения заявок на участие в таком аукционе, обжалование данных действий (бездействия) может осуществляться только участником закупки, подавшим заявку на участие в таком аукционе. В случае, если обжалуемые действия (бездействие) совершены при рассмотрении вторых частей заявок на участие в электронном аукционе или при заключении контракта, обжалование данных действий (бездействия) осуществляется до заключения контракта. По истечении указанных сроков обжалование данных действий (бездействия) заказчика, уполномоченного органа, уполномоченного учреждения, специализированной организации, оператора электронной площадки, аукционной комиссии осуществляется только в судебном порядке.

Поэтому, если Вы не согласны с расчетом НМЦК, Вы можете обратиться с жалобой в территориальное отделение ФАС России. Жалоба должна будет содержать доказательства, подтверждающие верность приводимых Вами в такой жалобе доводов.

Эксперт:

Иван, добрый день!

Если хоть какое-то обоснование НМЦК заказчик приложил, УФАС никогда не предпишет ему увеличить цену. А если не приложил — может предписать приложить обоснование.

В обоих случаях заставить заказчика увеличить НМЦК из серии очевидного-невероятного.

При этом, однако, на этапе подачи заявок вы можете подать запрос на разъяснение аукционной документации, где прямо и спросить самого заказчика, почему такая низкая цена. Заказчик обязан что-нибудь ответить, хотя может ограничиться и формальной отпиской.

Следующий этап — как правильно пишет коллега — жалоба в УФАС. Ее конечно признают необоснованной, но в ходе заседания заказчику придется что-то сказать по поводу цены. Вы приведете свои доводы относительно того, что цена в рынке на самом деле выше. УФАС что-то решит.

А далее вариантов два: либо на закупку заявок не поступит и ее признают несостоявшейся, либо заявка все же хотя бы одна поступит. И вот в этом случае вам надо жаловаться в Главное контрольное управление г. Москвы и прокуратуру. Наверняка в этом случае с поставкой будет что-то не так. А в качестве доказательств пригодятся ответы заказчика на запросы и материалы рассмотрения дела в УФАС.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://envybox.io/blog/cena-po-zaprosu-pljusy-i-minusy/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий